Responsable d'Exploitation (F/H)

Excellence.

Simply.

Delivered !

DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

Maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes.

En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre Entreprise ! C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL !
 

En 2026, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 6e année consécutive !
 

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations de transport, afin de garantir l’atteinte des objectifs budgétaires.
 


* Encadrer une équipe de 5 personnes, dont 1 chef de service

- Vous communiquez et mobilisez votre équipe tout en la faisant progresser afin de l’amener à produire le résultat attendu dans les meilleures conditions ;

- Vous êtes le garant des valeurs et de la culture d’entreprise (Respect & Résultat), tout en jouant un rôle dans la conduite des changements.
 


* Superviser et coordonner les opérations de transport et gérer la Relation client

- Vous pilotez et organisez les activités opérationnelles dans le contexte de réseaux internationales et nationales en garantissant notamment l’adéquation des moyens (humains, techniques) en fonction de l’activité ;

- Vous avez une maîtrise de la gestion de la sous-traitance- vous sélectionnez les prestataires adéquats en fonction des objectifs prioritaires (coûts/qualité) ;

- Vous êtes le support technique, polyvalent et êtes impliqué dans l’exploitation au quotidien ;

- Vous êtes force de proposition par rapport à l’évolution de la demande client
 


* Analyse

- Vous suivez les indicateurs de performance, les analyser et proposer des actions correctives correspondantes ;

- Vous utilisez et/ou élaborez les outils nécessaires au pilotage de l’agence.
 

Quels sont les outils utilisés ?

- TMS interne moderne, intuitif, rapide.

- Outil interne de tarification client

Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ?

- De formation Bac +3/4 minimum en Transport et Logistique ;

- Vous bénéficiez d’une expérience significative sur un poste similaire dans un environnement international;

- Vous avez une expérience confirmée en gestion d’équipe et conduite de changement;

- Vous avez des connaissances et maitrise des règles de sécurité/sureté;

- Gestion du matériel de quai (suivis, organisation, maintenance, …)

- Capac...