CDI - Responsable Change & Knowledge Management - H/F

Dans un contexte de forte croissance et de structuration, Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS) a lancé un programme ambitieux de transformation digitale pour les 10 prochaines années visant à moderniser un certain nombre de solutions et à accompagner les transformations de chaque Direction.

Le programme comprend des projets d'outils spécifiques à HMS et des projets impulsés par le Groupe, qui seront progressivement déployés à l'ensemble des Métiers.

A terme, des milliers d'utilisateurs seront concernés, sur l'ensemble des domaines fonctionnels :



* Développement & Industrialisation (amélioration continue des processus et outils liés aux données techniques) ;


* Supply Chain (mise en place d'un APS pour une planification plus robuste) ;


* Fabrication (évolution du MES : enrichissement du suivi des activités en maroquinerie) ;


* Qualité & traçabilité ( mise en place d'un QMS : consolidation des données qualité).

Ces évolutions s'accompagneront d'un projet majeur de simplification des outils de BI.

Par ailleurs, le Groupe initie en 2026 un programme de changement de son ERP Amont, qui impliquera également des changements majeurs pour les utilisateurs.

Afin d'adresser de façon transverse les enjeux de changement et de gestion des connaissances et d'assurer une cohérence globale du programme de transformation, un nouveau poste de Responsable Accompagnement du changement & Knowledge Management est créé au sein de la Direction Transformation et projets transverses.

Rattaché à la Directrice Transformation et projets Transverses, il/elle travaille en étroite relation avec les différentes Directions d'HMS, en particulier le collectif des Business Process Owners/Responsables Projets et Process, la DSI HMS et la DRH, ainsi que des interlocuteurs groupe (DSI Groupe).

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI et sera basé à Pantin.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !

MISSIONS

Conduite du changement

La mission du Responsable Accompagnement du Changement & Knowledge Management est de définir et déployer la stratégie de change globale du Programme de Transformation.

Vous devrez apporter un support méthodologique aux projets et assurer le pilotage transverse des sujets change.


* Concevoir un cadre méthodologique d'accompagnement au changement (kit d'outils, supports, rituels) et assurer la diffusio n /formation des équipes projets à cette méthodologie


* Construire une vision transverse et consolidée des impacts du programme de Transformation par population, sur les processus, les organisations et les collaborateurs ; travailler avec les équipes projet et RH sur les évolutions des rôles et responsabilités, des métiers/compétences, de la culture


* Identifier les parties prenantes clés pour conduire la transformation, les éventuels freins, difficultés ou résistances ...