Credit & Collection Analyst III

Credit & Collection Analyst III

Job Description

Únete al equipo detrás de marcas icónicas como Huggies®, Kleenex®, Cottonelle®, Scott®, Kotex®, Poise®, Depend® y Kimberly-Clark Professional®.

En Kimberly-Clark, todo está aquí para ti: innovación, crecimiento y la oportunidad de generar un impacto real.

No eres la persona que se conforma con cualquier puesto.

Nosotros tampoco.

Porque queremos crear una Mejor Atención para un Mundo Mejor, y eso requiere un tipo de persona y equipos comprometidos con marcar la diferencia.

Aquí aportarás tu experiencia profesional, talento y motivación para construir y gestionar nuestro portafolio de marcas icónicas e innovadoras.

En este puesto, nos ayudarás a ofrecer una mejor atención a miles de millones de personas en todo el mundo.

TODO COMIENZA CONTIGO.

Acerca de ti
 

En este rol profesional, te centrarás en ganar con los consumidores y el mercado, poniendo la seguridad, el respeto mutuo y la dignidad humana en el centro.

 


* Gestión proactiva de cobranza: Responsable de realizar el seguimiento constante de pagos pendientes, establecer contacto directo con clientes en la región de LATAM y asegurar la resolución eficiente de casos abiertos.

Este proceso incluye el monitoreo de aging, promesas de pago y coordinación con los clientes y áreas internas para facilitar la recuperación de saldos vencidos.


* Conciliación de pagos: Análisis detallado de las transacciones recibidas, identificación de diferencias entre pagos y facturas directamente con el cliente o vía portales.


* Análisis de short payments y notas de crédito: Revisión minuciosa de saldos parciales, validación de descuentos comerciales, devoluciones, diferencias de precio y aplicación de notas de crédito.

Este proceso requiere una comunicación efectiva con áreas como Controlaría, Customer Service, Ventas y Logística para entender el origen de las diferencias y resolverlas de forma colaborativa.


* Liberación de pedidos y gestión de riesgo: Evaluación y exposición de límites de crédito de los clientes para tomar decisiones informadas sobre la liberación de pedidos retenidos por riesgo.

Implica trabajar en conjunto con el equipo de crédito y ventas para equilibrar la continuidad del negocio con la protección financiera de la compañía.


* Mindset de mejora continua: El Analista Senior será parte activa en iniciativas orientadas a optimizar los procesos de cobranza, conciliación y gestión de riesgo.

Esto incluye la identificación de oportunidades de mejora en la operación diaria, propuesta de soluciones prácticas, estandarización de procedimientos y colaboración con equipos multidisciplinarios.

Se valorará una actitud proactiva, pensamiento crítico y capacidad para impulsar cambios que generen impacto positivo en la eficiencia, la experiencia del cliente y los indicadores financieros.

Para tener éxito en este puesto, necesitarás las siguientes calificaciones:

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