Exception Handling Agent (m/w/d)

GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT.

DHL Express ist Teil des Konzerns DHL Group und Marktführer im internationalen Expressversand.

Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Expressversand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv ist.

Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern.

Du bist eine freundliche sowie kundenorientierte Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Organisationsstärke? Gerne möchtest du die Verantwortung für die Bearbeitung von beschädigten, eingelagerten und nicht identifizierbaren Sendungen übernehmen?

Wenn du in unsere besondere Unternehmenskultur „AS ONE“ eintauchen möchtest, bewirb dich jetzt bei uns als Exception Handling Agent (m/w/d) an unserem Standort in Inzing (38,5h/Woche)– wir freuen uns auf deine Bewerbung!

DEINE AUFGABEN:


* Ein- und Auslagerung von Sendungen sowie Bearbeitung von eingelagerten Sendungen


* Retournierung von Sendungen unter Einhaltung der Fristen


* Bearbeitung von nicht identifizierbaren Sendungen und Erfassung im System


* Scannen von Sendungen und Einhaltung der Checkpoint Sequence


* Durchführung von Nachforschungen (z.B.

unbekannte Absender/Empfänger)


* Bearbeitung von Anfragen (auch Beschwerden, Reklamationen)


* Durchführung von Zollbeschauen


* Einhaltung von internen und externen Prozessvorgaben


* Zuweisen von Abholaufträgen und Bearbeitung während des Abholprozesses

DEIN PROFIL:


* Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion wünschenswert


* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


* Gute PC Kenntnisse (Outlook, Excel)


* Kenntnisse der Gefahrgutrichtlinien von Vorteil


* Interesse an Weiterbildungen (Staplerführerschein, IATA-Beauftragung, Umweltschutzbeauftragter..)

DU BIST…


* kommunikationsfähig, enthusiastisch und teamorientiert


* belastbar und flexibel


* verantwortungsbewusst, organisationsstark und eigenständig


* kunden- und lösungsorientiert

DIENSTORT UND DIENSTZEITEN:


* Dienstort: Inzing


* Arbeitszeiten: 38,5h/Woche

WIR BIETEN:


* Ein regelmäßig ausgezeichnetes Great Place to Work Unternehmen


* Eine einzigartige „AS ONE“ Unternehmenskultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld


* Intensive und praxisnahe Einschulung mittels Buddy-Programm in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens


* Open Door Policy und eine wertschätzende Feedbackkultur


* Internes Coaching & Mentoring


* Die Teilnahme an internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum „Certified International Specialist“ sowie laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten (E-Learning und Trainings)


* Essenszuschuss, Mitarbeiterawards, Mitarbeiterrabatte sowie Jubiläumsgeschenke


* „Fit4Work“Aktionen: Impfungen, Seh- und Hörtests sowie Bio Feedback Analysen, regelmäßige Webinare und Vorträge zum Thema Gesundheit
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