Duty Manager (m/w/d) – Kimpton Main Frankfurt

Das Kimpton Main Frankfurt bringt luxuriösen Komfort, inspirierendes Design und modernen, persönlichen Service mitten ins Herz der Stadt.

Unsere Gäste erwartet ein außergewöhnliches Hotelerlebnis – stilvoll, individuell und herzlich.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir Dich als Duty Manager (m/w/d).

Wenn Du Lust hast, Teil eines Hauses zu sein, das internationalen Lifestyle mit echter Gastfreundschaft verbindet, dann freuen wir uns auf Dich!

Das sind Deine Aufgaben bei uns:


* Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während Ihrer Schicht mit besonderem Fokus auf Gästebetreuung und -zufriedenheit


* Direkte Ansprechperson für Gästeanliegen, schnelle Problemlösung und Gewährleistung eines außergewöhnlichen Servicelevels


* Unterstützung des Front Office-Teams sowie der operativen Abteilungen, um eine erstklassige Gästeerfahrung sicherzustellen


* Enge Zusammenarbeit mit dem Reception Manager bei der Implementierung und Aufrechterhaltung der Kimpton-Standards


* Schulung und Motivation des Teams, um exzellenten Service zu gewährleisten


* Bei Bedarf Unterstützung und Entlastung des Night Managers

Das bringst Du mit:


* Mehrjährige Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise in einer vergleichbaren Position 


* Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu inspirieren und zu motivieren


* Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit starker Serviceorientierung


* Flexibilität, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise


* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Das kannst Du von uns erwarten:


* Mitarbeiterrate in über 6300 IHG-Hotels und Discount in F&B Outlets weltweit


* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag


* Weihnachtsgeld


* Einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag


* Freunde werben Freunde


* Sommerparty, Weihnachtsfeier/Kick Off


* Celebrate Service Week


* Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere IHG University

Werden Sie Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.