Sachbearbeiter:in Rolloutmanager Automation/Dienstleistersupport (m/w/d), Bonn/Hannover

Sachbearbeiter:in Roll-Out-Manager Automation / Dienstleistersupport (m/w/d), Niederlassung Multikanalvertrieb, Abt.

3900

Mit unserem nationalen Netz aus rund 17.500 Automaten (Packstation, Poststation, DeinFach), ~12.700 Filialen, ~10.100 DHL-Paketshops und ~1.400 Verkaufsstellen sind wir überall erreichbar.

Speziell für den boomenden Online-Handel entwickeln wir laufend innovative Lösungen für Versand und Empfang.
 

Verstärken Sie als Roll-Out-Manager Automation / Dienstleistersupport (m/w/d) unser Team in Vollzeit, befristet für 3 Jahre, in Bonn oder Hannover.
 

Ihre Aufgaben


* Technischer Support Aufbaudienstleister
Zentraler technischer Support für alle internen und externen Aufbauteams und fachliche Unterstützung bei allen Fragestellungen zum Aufbau, zur Installation und zur Inbetriebnahme der Automaten.


* Inbetriebnahmen Automaten und Kommunikation
Inbetriebnahmen der Automaten in Abstimmung mit den Aufbauteams und Kommunikation an Schnittstellenpartner.


* Koordination und Abstimmung
Koordination und Abstimmung mit relevanten Schnittstellen, insbesondere der Baukoordination, der IT-Betrieb und der Automatenbeschaffung, z.B.

bei Verzögerungen am Bau oder bei Fehl- oder Falschlieferungen sowie bei Transportschäden


* Analyse Fehlerbilder & Troubleshooting
Unterstützung bei der Analyse auftretender Fehlerbilder und Herbeiführen einer Lösung in Abstimmung mit den Schnittstellenpartnern.


* Dokumentation und Ablage
Erstellung und Pflege aller relevanten Unterlagen

 

Fachliche Kompetenzen


* Fachorientierte Berufsausbildung oder Studium und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung


* Kenntnisse der Hard- und Software der Packstation sowie Kenntnisse der fachlichen Prozesse oder die Bereitschaft sich diese schnell anzueignen


* Hohe technische Affinität


* Projektmanagement; Organisationsmanagement

   

Ihr Profil


* Sichere Anwendung von MS-Office Programmen


* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


* Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit


* Eigeninitiative sowie verantwortungsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise


* Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Flexibilität


* Hohe Service- und Kundenorientierung unter Einhaltung der Qualitäts- und Kostenkennziffern


* zeitliche und örtliche Mobilität, Führerschein Klasse B

   

   Ihre Vorteile


* Starttermin: Du kannst ab dem 01.06.2026 bei uns durchstarten.


* Arbeitszeit & Vertragsart: Vollzeit (38,5 Std./Woche), befristet für 3 Jahre


* Vergütung: Tarifstundenlohn von 24,07 € zuzüglich Bonuszahlung, Urlaubsgeld und 13.

Monatsentgelt.


* Sozialleistungen: Attraktive Zusatzleistungen, z.  betriebliche Altersvorsorge.


* Aufgabenbereich: Eine vielseitige Tätigkeit mit echtem Praxisbezug – verantwortungsvoll, abwechslungsreic...