Alternance - Chargé(e) de planification & coordination Services - Génie électrique - F/H

Localisation : Lyon ou Paris

Envie de découvrir les coulisses des projets techniques chez un grand groupe industriel international ? Rejoignez l'équipe du pôle Planification - Opérations de Services France et participez concrètement à la mise en service de nos solutions chez nos clients.

Votre mission

Au cœur de l'activité Services, vous jouez un rôle clé dans l'organisation, la coordination et le suivi des mises en service de nos équipements.

Vous travaillez en interaction quotidienne avec :


* les techniciens terrain,


* les équipes commerciales,


* les experts techniques,


* et bien sûr nos clients.

Vous êtes garant(e) du bon déroulement des interventions et de la satisfaction client.

Vos principales responsabilités


* Participer au suivi technique et commercial des dossiers de mises en service


* Être le point de contact opérationnel du client


* Coordonner les actions entre le commerce, les équipes de commande et les experts techniques


* Planifier et organiser les interventions des techniciens sur site


* Suivre l'avancement des opérations et contribuer à la qualité de service


* Préparer et animer des points réguliers avec les clients


* Mettre en place et suivre des outils de pilotage et de suivi client


* Travailler avec les managers Services pour améliorer la satisfaction client


* Veiller au respect des règles de sécurité (Safety Groupe) lors des interventions


* Apporter un support aux équipes commerciales Services


* Participer ponctuellement à des diagnostics d'urgence, selon vos compétences


* Contribuer à l'évolution de la stratégie Services chez nos clients

Profil recherché


* Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 (école d'ingénieur ou équivalent)


* À l'aise dans la communication et la relation client


* Apprécie le travail en équipe


* Intérêt pour les environnements techniques et industriels


* Des connaissances en :
+ électrotechnique / électronique de puissance
+ réseaux électriques
+ ou gestion de projet
sont un plus, mais pas indispensables

Durée souhaitée : 2 à 3 ans (alternance idéale)

Nous vous offrons :Notre offre comprend une rémunération attractive et va bien au-delà.Si vous rejoignez Schneider Electric, voici un aperçu de ce que nous pouvons vous offrir pour vivre la meilleure expérience possible :



* Un salaire compétitif et un bonus individuel, ainsi que des dispositifs d'intéressement/participation lorsque applicable.


* Un panel d'avantages sociaux qui facilitent la vie : couverture santé, plans d'épargne & retraite, programme d'actionnariat.


* Des opportunités de développement : formation, mobilité interne (locale & internationale), partage de compétences.


* Un parcours d'intégration dès votre premier jour, au sein d'une culture favorisant diversité, inclusion et épanouissement professionnel.
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