Specialist Finance OTC

Título: Especialista (Finanzas) OTC 

Ubicación: GSC BOG 

Asegurar el correcto registro de los pagos realizados por el cliente, gestionar y depurar los casos recibidos en cumplimiento de los KPIs. 

Responsabilidades Clave:


* Realizar la gestión de Cobranza (preventiva y correctiva) vía telefónica, soportada por correo electrónico de la cartera de clientes asignada.


* Solicitar y/o confirmar soportes de pago a clientes según corresponda.


* Dar seguimiento a la correcta aplicación de los pagos recibidos por los clientes.


* Mantener actualizada la información de contacto del cliente en el aplicativo de cobranza.


* Brindar trazabilidad en el aplicativo de cobranza asignado por la compañía sobre la gestión realizada conforme a la política global de OTC.


* Realizar conciliaciones de cuentas con los clientes según sea requerido.


* Manejo oportuno de saldos a favor con clientes o con áreas internas.


* Cumplimiento estricto de la política de cobranza según las escaladas y tiempos establecidos.


* Manejo y cumplimiento de KPI's y presupuesto asignado.


* Desarrollar una relación sostenible con los grupos de interés internos y externos.


* Actualización anual de la documentación de soporte del proceso.


* Brindar estatus oportuno y concreto con reuniones con el BP (gerente) de las cuentas asignadas.


* Mantener comunicación con partes internas/externas/terceras para cumplir con las expectativas del cliente.


* Brindar resolución proactiva de problemas y acciones correctivas para asegurar la excelencia en el servicio.

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Habilidades / Requisitos:


* Estudiantes/Profesionales en campos como contabilidad pública, finanzas, administración de empresas o gestión financiera.


* Mínimo 1 año de experiencia en gestión de procesos de cuentas por pagar.

Buen nivel de MS Excel y otras herramientas de MS Office.

Habilidades de servicio al cliente y comunicación.


* Nivel de inglés B2.


* Trabajo en equipo y autonomía.