IT- Servicemanager Schwerpunkt ITSM-Tools und Projekte (m/w/d)

Business Unit Post & Paket Deutschland: Co-Branding

GESUCHT in Darmstadt, ab sofort, in Vollzeit und unbefristet

IT- Servicemanager Schwerpunkt ITSM-Tools und Projekte (m/w/d)

Kennziffer 349164
WIR HABEN DIE SPIELRÄUME FÜR VORWÄRTSDENKER.

Willkommen im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland von DHL Group.

Als führender Post- und Paketdienstleister ist der Versand von Briefen, Waren und Paketen unser Kerngeschäft.

Und diesen gesellschaftlichen Auftrag erfüllen wir mit einer besonderen Leidenschaft: Als ein starkes, unternehmerisches Team denken wir positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung.

Wir verbinden Menschen und verbessern ihr Leben.

Post & Paket Deutschland wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker.

Das ist Ihre Chance!

Die Abteilung Entwicklung Technik ist zentral verantwortlich für die Sortier- und Betriebstechnik in den 81 Brief- und 32 Paketsortierzentren Deutschlands.

Das starke Wachstum im KEP- Markt und die fortschreitende Digitalisierung unserer Prozesse erfordern eine stetige Weiterentwicklung der bestehenden Anlagen und IT- Systeme.

Als IT- Servicemanager sind Sie der Ansprechpartner für das zentrale IT- Servicemanagement der Applikationen aller inländischen DHL- Sortierstandorte.

 

Ihre Aufgaben:


* Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen


* Sie steuern Projekte zur Aktualisierung oder Optimierung der IT- Infrastruktur in den Brief- und Paketzentren Deutschlands


* Sie sind verantwortlich für ITSM- Tools und automatisierte Workflows zur Unterstützung der Servicemanagementprozesse


* Sie pflegen und reviewen AD- Gruppen oder Benutzer für operative Mitarbeiter in unseren Sortierstandorten


* Sie koordinieren regelmäßige Desaster Recovery Tests für Sortierstandorte

Ihr Profil:


* Technisches Hochschulstudium im Bereich Informatik oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT- oder OT-Servicemanagement-Umfeld nach ITIL®


* Erfahrung in der Administration von Active Directory, MS Sharepoint und ITSM- Tools  


* Souveränes und zielsicheres Auftreten gegenüber Dienstleistern und internen Kunden


* Wille zur Gestaltung und Veränderung sowie Übernahme von Verantwortung


* Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau) sowie gute Englischkenntnisse

Unser Angebot an Sie


* Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und systemrelevanten DAX- Unternehmen


* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten


* Moderne Büroausstattung


* Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten


* Betriebsrente


* Eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten über Corporate Benefits

Ihr Kontakt

Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Sebastian Kittel (Abteilungsleiter Entwicklung Technik) per Mail: sebastian.kittel@deutschepost.de

Standardabschluss Online-Anzeigen

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