Assistenz Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen Dich als Assistenz Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Stunden!

Das bieten wir:


* Du kannst bei uns sofort starten


* Dein Gehalt beträgt 2850,- Euro pro Monat (34.200,- Euro im Jahr)


* Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets, das Leasing von Jobrädern, freiwillige betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.


* Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Konzerns Deutsche Post DHL Group


* Befristung & Perspektive: Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet, mit dem klaren Ziel einer Entfristung bei erfolgreicher Zusammenarbeit.

Mitarbeitende mit bereits unbefristetem Vertrag innerhalb der DHL Group werden auch bei uns unbefristet übernommen.


* Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister


* Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt

Deine Aufgaben im Kundenservice:


* Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen 


* Durchführen von Abstimmungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern


* Abstimmung zu Reklamationslösungen mit internen Fachabteilungen und Ansprechpartnern

Das bringst Du mit:


* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement


* Praxiserfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil


* Technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen 


* Kenntnisse im Umgang mit der Standardsoftware MS-Office (Excel und PowerPoint) 

Das zeichnet Dich aus:


* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


* Positive Einstellung und optimistische Grundhaltung


* Besonders gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit


* Hohe Motivation sowie Leistungsbereitschaft 


* Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit 

Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtner

unter 0176 22973112

Wir freuen uns über Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unter Angabe der Kennziffer 

2026-031 an:

dpihs.bewerbungen@deutschepost.de

Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung – 

Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn

MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN 

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