Quality Manager

Liderança e Gestão da Função de Qualidade


* Supervisionar todo o escopo da função de Qualidade ou mais de duas subfunções específicas, sendo o responsável final pela satisfação do cliente.


* Organizar e gerenciar a função de Qualidade dentro de uma entidade.


* Aconselhar a gestão sobre assuntos relacionados à qualidade.


* Estabelecer padrões aceitáveis com limites definidos de variação na qualidade do material, tamanho, peso, acabamento ou outras características de bens ou serviços, e manter esses padrões.


* Implementar técnicas operacionais e realizar atividades voltadas ao monitoramento do processo e à eliminação das causas de desempenho insatisfatório em etapas relevantes do ciclo da qualidade, buscando eficácia econômica.


* Gerenciar a função de Satisfação do Cliente & Qualidade (CS&Q) dentro de um site, desenvolver planos de ação, alocar recursos.


* Gerenciar o CS&Q na planta.

VOC - Voice of the Customer (Voz do Cliente)


* Interagir regularmente com os clientes para entender melhor suas expectativas e preocupações.


* Representar a voz do cliente e impulsionar a cultura de centralidade no cliente dentro da entidade.


* Influenciar os processos de decisão da entidade para garantir que a voz do cliente seja sempre considerada.


* Contribuir para a melhoria da satisfação do cliente e para o alcance das metas de qualidade por meio da definição, implementação e gestão de planos de ação.

Excelência em Qualidade & Sistema


* Operar os processos relacionados a CS&Q e ao Gerenciamento de Retorno de Produto.


* Promover a Excelência em Qualidade na cadeia de suprimentos e conduzir programas/métodos de qualidade relevantes para garantir a melhoria contínua.


* Consolidar todos os Custos de Não Qualidade e conduzir ações de melhoria.


* Alertar a gestão sobre problemas críticos.


* Contribuir para a implementação da Supply Chain Personalizada (Tailored Supply Chain).


* Implementar a política de qualidade da Schneider, diretrizes globais e políticas que definem papéis, metas e objetivos de CS&Q dentro da entidade.


* Gerenciar o Sistema de Gestão da Qualidade da entidade.


* Ser responsável pela gestão de pessoas, incluindo definição de metas, gestão de desempenho e desenvolvimento de competências.

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Ao pensar em entrar em uma nova equipe, a cultura é importante.

Na Schneider Electric, nossos valores e comportamentos são a base para criar uma cultura de excelência que apoia o sucesso nos negócios.

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IMPACT também é o seu convite para se juntar à Schneider Electric, onde você pode contribuir para transformar a ambição de sustentabilidade em ações, independentemente do papel que você desempenha.

É um chamado pa...