2nd Level Support (w/m/d)

 📍      Ort: Stolberg bei Aachen

⏱️       Art der Anstellung: Vollzeit 

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Über uns 

Als führendes Unternehmen im Bereich digitaler Bildungslösungen, steht AixConcept GmbH für wegweisende Softwareprodukte und -services.

Mit unserer Leidenschaft und unserem Knowhow statten wir Schulen und Bildungseinrichtungen mit fortschrittlichen Technologielösungen aus.

Unsere Mission ist es, den Bildungssektor durch innovative Softwareprodukte und-services aktiv mitzugestalten.

Unseren Erfolg verdanken wir in erster Linie unseren Mitarbeitenden, die ständig neue Strategien und Ansätze entwickeln, um die Bildungsumgebung in Deutschland zu verbessern.

Deine Aufgaben 


* Second-Level-Support und zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden


* Administration und Konfiguration von Windows-Servern (DHCP, DNS, Active Directory, Gruppenrichtlinien)


* Betreuung und Konfiguration von Netzwerkinfrastrukturen (aktive und passive Komponenten, VLANs, Switches, WLAN)


* Einrichtung und Pflege von Firewalls (z.

B.

OPNsense)


* Installation und Wartung unserer Lösungen auf Kundensystemen


* Produktsupport AixOne: Server- und Cloudbasierte eigenentwickelte Lösungen


* Erstellung und Pflege der System- und Netzdokumentation


* Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Software (z.

B.

Anforderungsanalyse, Qualitätstests)

Das bringst du mit 


* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung


* Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern und Netzwerken


* Erfahrung in der Konfiguration von Switches und WLAN-Infrastrukturen; Kenntnisse zu Herstellern wie HP / Aruba / Lancom / Fortinet sind wünschenswert


* Kenntnisse in der Netzwerksicherheit (z.

B.

VLAN, Routing, Firewall-Konzepte)


* Idealerweise erste Erfahrungen mit OPNsense oder vergleichbaren Firewall-Lösungen


* M365-Kenntnisse wie Intune & Entra-ID etc.

wünschenswert aber keine Voraussetzung


* Du kommunizierst gerne sowohl telefonisch als auch schriftlich und überzeugst mit deiner freundlichen und hilfsbereiten Art


* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits 


* Flexible Arbeitszeiten und remote work 


* 30 Tage Urlaub (zusätzlich frei am 24.

und 31.12., sowie zu besonderen Anlässen) 


* Verschiedene Weiterbildung und Entwicklungsprogramme 


* Finanzielle Leistungen (u.a.

betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und Vermögenswirksame Leistungen) 


* Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a.

Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit und Bike Leasing) 


* Förderung einer positiven Arbeitsumgebung und -kultur  

Informationen zur Ansprechperson und Bewerbungsprozess 

Ivonne Fürst

Talent Acquisition Specialist 

Harris DACH 

#LI-DNI