CDI - Responsable Développement Concepts Retail / Visuel Merchandising & PLV H/F

Reporting: Directrice Visual Merchandising Groupe

Élément de contexte

Le/la Responsable VM / Développement Concepts Retail & PLV est rattaché(e) à la Directrice Visual Merchandising Groupe au sein de la Direction Commerciale / Activités Retail du Groupe Hermès.

Mission générale


* En qualité d'interlocuteur privilégié des Filiales / RDAI (agence d'architecture) / la Direction Immobilière / les Métiers, le titulaire du poste contribue à offrir à nos clients une expérience singulière lors de leur visite en magasin via la conception d'espaces inspirants, fonctionnels et confortables.


* Il/elle porte la vision retail du périmètre et est garant de notre identité visuelle VM


* Il/elle d éveloppe et déploie nos Concepts Retail (présentation produits & espaces de services), PLV, Outils d'aide à la vente/service, pour notre réseau de magasins Hermès, sur l'ensemble de nos catégories de produits

Principales missions Concepts Retail

Piloter les projets de développement de Concepts Retail & Espaces Services depuis la phase de brief jusqu'à la validation finale

Identification des besoins d'évolution de Concepts Retail via une analyse régulière de l'existant et une collaboration étroite avec les différents Métiers & Filiales (en particulier lors du lancement d'une nouvelle catégorie de produits)

Cadrage et rédaction des briefs de développements Concepts à destination de RDAI

Pilotage des différentes phases de projets, en collaboration étroite avec RDAI, jusqu'à la validation finale

Accompagner les Filiales sur l'implantation des nouveaux Concepts Retail et Espaces Services dans leurs projets de magasins (ouvertures et rénovations)

Via la mise à jour régulière de nos Bibles Concepts Retail & Espaces Services

Via la rédaction de guidelines d'inspiration (user guides) explicitant les points clé des nouveaux Concepts Retail

Via l'animation de notre Communauté VM & Immobilier Filiales autour des nouveaux Concepts Retail (ex : visites de magasins, participation aux séminaires VM ou Immobilier, ...)

Via une communication interne régulière donnant de la visibilité sur l'état d'avancement des projets de Concepts et valorisant les bonnes pratiques d'implantation sur le réseau de magasins

Via le suivi opérationnel des demandes de rénovations (Minor Works), en collaboration avec la Direction Immobilière

Porter les enjeux transversaux du périmètre

En collaborant de façon étroite avec le Responsable Guidelines & Formation VM pour une approche 360° des sujets touchant à la présentation de nos produits

En optimisant de façon permanente le process et les outils existants, afin de rendre plus rapidement visible sur le réseau nos évolutions de Concepts

En intégrant les enjeux RSE de la Maison dans nos projets (choix des matériaux, prototypages virtuels, ...)

En se nourrissant de façon régulière des évolutions en termes de Retail Design ains...