Responsable IT - Global Trade Finance F/H

Nous recherchons un expert IT expérimenté pour assumer la responsabilité technique de notre plateforme mondiale de Trade Finance, en garantissant son déploiement, sa stabilité et son évolution continue dans toutes les régions géographiques.

Votre role :
Ce rôle est essentiel pour permettre une exécution sécurisée, efficace et conforme des opérations de Trade Finance - incluant les Lettres de Crédit, Garanties, Encaissements Documentaires et Supply Chain Finance - tout en assurant la connectivité avec les banques, les systèmes internes et les autres stakeholders.

Le poste requiert une compréhension approfondie des processus de Trade Finance et des modèles d'intégration technique, combinée à une forte discipline opérationnelle.

Le responsable IT pilotera des déploiements multi-pays complexes, assurera la performance et la disponibilité de la plateforme, supervisera la gestion des incidents et des changements et mènera des améliorations permettant d'accroître la productivité et la maîtrise des risques.

Il s'agit d'un rôle opérationnel clé au cœur d'une service globale critique.
Vos responsabilités :
Déploiement & Intégration de la Plateforme


* Piloter le déploiement de bout en bout de la plateforme mondiale Global Trade Konnect de Komgo dans les régions et unités opérationnelles.


* Configurer les composants applicatifs, interfaces et paramètres système selon les exigences métier et conformité.


* Coordonner avec les équipes infrastructure, sécurité et réseau pour assurer une intégration fluide avec les systèmes d'entreprise (ERP, trésorerie, cash management, crédit, etc.).


* Développer et maintenir les procédures d'installation, run-books techniques et documentation de déploiement.

Maintenance & Opérations


* Superviser les opérations quotidiennes, en garantissant une haute disponibilité, performance et intégrité des données.


* Surveiller l'état du système, les flux de transactions et les niveaux de service, identifier et corriger de manière proactive les problèmes.


* Mettre en œuvre les mises à jour, correctifs et montées de version en coordination avec les éditeurs et équipes internes.


* Maintenir et améliorer les interfaces (API, transferts de fichiers, moteurs de workflow) avec les partenaires internes et externes.

Support Utilisateurs & Gestion des Incidents


* Fournir un support expert de niveau 3 pour les problèmes fonctionnels et techniques.


* Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes applicatifs, infrastructure et intégration.


* Gérer les demandes de support, files d'incidents et analyses de causes racines.


* Former et accompagner les équipes IT locales et utilisateurs métier.

Amélioration Continue & Gouvernance


* Identifier les opportunités d'amélioration de la fonctionnalité, de l'automatisation et de l'efficacité opérationnelle de l'application.


* Soutenir les audits et cont...