ALTERNANCE - Assistant Support Outils Sécurité (H/F)

Alternance de 12 mois à partir de septembre 2026

Localisation : Pantin (93)

La Direction de la Sécurité Groupe et des Services Généraux Hermès, a pour mission d'assurer la maintenance technique des sites, leur sécurité ainsi que d'en assurer un bon fonctionnement.

Au sein de cette direction, le pôle Transverse (Achat-Gestion-Outils) a notamment pour objectifs d'assurer le bon fonctionnement des outils nécessaires à la réalisation de ces missions, la cohérence d'utilisation de ces outils entre les utilisateurs et leurs évolutions pour s'adapter aux besoins de la Maison.

Des déplacements sont à prévoir sur les sites de Paris.

Vos missions

Au cours de l'alternance, vous serez amené(e) à gérer :


* L'administration fonctionnelle des outils (gestion courante et support niveau 1/2)


* La gestion des droits utilisateurs


* Le suivi et traitement des tickets


* L'accompagnement et formation des utilisateurs


* La mise à jour et structuration de la documentation


* Le support aux actions de conduite du changement liées aux déploiements et évolutions outils

Dans ce cadre, l'alternant(e) sera amené à interagir avec les services de Direction des Systèmes d'Information, de Maintenance opérationnelle, et Sécurité.

Profil souhaité


* En formation Bac+3/4/5 en école d'ingénieur ou université ou équivalent


* Vous disposez d'une appétence pour les outils digitaux, une bonne rigueur organisationnelle et une sensibilité aux enjeux de sécurité et de gestion des accès.


* Vous êtes une personne curieuse, autonome et possédez une certaine aisance relationnelle.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.

Rejoignez l'aventure humaine Hermès !