Especialista de Operaciones Aereas

DHL Global Forwarding (DGF) es líder mundial en servicios de transporte aéreo y un proveedor líder de servicios de transporte marítimo.

Con un equipo global de aproximadamente 30.000 empleados, garantizamos el transporte eficiente de los envíos de nuestros clientes por aire y mar.

Nuestras soluciones logísticas abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el destino final, incluyendo servicios especializados de transporte.
Tenemos una excelente oportunidad para un Especialista de Operaciones Aereas.

Responsabilidades: 



* Mantener al día y actualizar el reporte Daily report 


* Seguimiento a los reportes de In Transit.


* Reporte de embarques de exportación.


* Coordinar pickups en origen de cargas de importación .


* Dar seguimiento  a cargas de importación .


* Crear pre alertas de embarques de importación.


* Reuniones de Tochpoint con su cliente respectivo para validar la programación de los embarques.


* Coordinar transporte para entregas de cargas de importación.


* Coordinar nuevos embarques de exportación , 


* Solicitar aprobaciones de todos los embarques que se exportan collect 


* Solicitar cotizaciones a pricing  y darle seguimiento  para que quede cargado el autorate 


* Validar que tanto los embarques de exportaciones e importaciones cuenten con el autorate .


* Facturar embarques y dar seguimuiento


* Solicitar al equipo de  reservas las reservaciones de exportación y darle seguimiento  para garantizar los itinerarios y tiempos de tránsito acordados en la cotización.


* Darle trazabilidad al consignatario  y la oficina de DHL de destino de los itinerarios brindados y un seguimiento hasta que la carga  arribe a destino final en embarques de exportación.


* Completar CW1 para que el equipo pueda procesar el embarque correctamente , actualizando  agent notes .


* Validar Milestones y actualizar acorde a las fechas reales .


* Servicio al cliente especializado en cualquiera de los productos que manejan con DHL.


* Dar seguimiento , presionar y escalar  a los diferentes almacenes fiscales para obtener los movimientos puntuales .


* Solicitar transportes en tiempo para las importaciones .


* Dar seguimiento  de los movimientos hasta que los equipos de coloquen  en planta.


* Ser el principal punto de contacto cuando haya algún problema relacionado a temas aduanales y validarlos con el equipo y jefaturas de aduanas hasta solventar el inconveniente.

Formación académica:

Bachillerato en Comercio Internacional o afines 

Conocimientos: 

Experiencia de al menos +3 años como Ejecutivo de Servicio al cliente, amplio conocimiento en Operaciones Aéreas  y conocimiento en zona franca

Nivel de ingles avanzado