Digital Experiences & Platform Lead (m/w/d)

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring.

Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.

This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come.

Join Roche, where every voice matters.

The Position

Gestalte die digitalen Services der Roche Pharma AG

Werde Teil unseres Teams und mache aus Nutzern loyale Partner!

Bist du ein:e Produkt-Visionär:in mit technischem Tiefgang? Verstehst du, dass ein Portal mehr ist als nur eine Website – nämlich ein digitales Arbeitswerkzeug, das echten Mehrwert schafft? Dann suchen wir dich als Digital Experienes & Platform Lead (m/w/d) für unser dynamisches Team bei der Roche Pharma AG!

Deine neues Team

In dieser Schlüsselrolle im Chapter Digital Customer Excellence bist du der Kopf hinter unserem zentralen Fachportal und der umliegenden Service-Landschaft.

Du bist nicht nur Verwalter:in, sondern Gestalter:in: Du transformierst unsere digitalen Kanäle von reinen Informationsquellen zu einem personalisierten Service-Erlebnis.

Deine Aufgabe ist es, Business-Strategien in exzellente technische Lösungen zu übersetzen und Prozesse zu schaffen, die den Arbeitsalltag unserer Kunden spürbar erleichtern.

Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich



* Plattform-Strategie & Ownership: Du agierst als strategischer Kopf für unser online Service-Portal.

Du definierst die Roadmap und priorisierst Features, die echten Nutzwert schaffen (z.B.

Event-Management, Self-Services, Dashboards, E-Learnings), statt nur Inhalte zu verwalten.


* Technical Product Management: Du bildest die Brücke zwischen Business und IT.

Du übersetzt Geschäftsanforderungen in präzise technische Requirements und steuerst die Umsetzung mit internen IT-Teams und globalen Partnern.


* Backend & Process Excellence: Du managst die komplexen Prozesse im Hintergrund (z.B.

Login-Flows, Schnittstellen zu CRM-Systemen), die auf unserer Website eine nahtlose „Amazon-like“ Experience für den Nutzer erst möglich machen.


* User Journey Optimierung: Du analysierst die Nutzerpfade messerscharf auf Hürden.

Dein Ziel: Reibungspunkte bei Registrierung und Nutzung eliminieren und Nutzer durch smarte Impulse zur regelmäßigen Wiederkehr bewegen.


* Innovation & Impulse: Du bringst innovative Vorschläge ein, wie wir neue Technologien (z.B.

KI-gestützte Services, modulare Architekturen) nutzen können, um unsere Plattform zukunftssicher und wettbewerbsfähig aufzustellen.

Qualifikationen | Das bringst Du mit

Neben einem erfolgreich abgeschlossenen Studium (Wirtschaftsinformatik, Digital Business, Medieninformatik) oder einer vergleichbaren Qualifikation mit starkem technischem Bezug bringst Du mehrjährige Erfahrung im Management komplexer Web-Plattformen...