CDI - BPO Développement Produit Métiers

Contexte :

Hermès va procéder au changement de son ERP amont.

Pour accompagner cette transformation, le groupe Hermès a initié un projet d'amélioration continue de ses pratiques opérationnelles et des systèmes d'information associés.

Cela concerne principalement les domaines Développement produits, Planification, Qualité, Pilotage des ateliers, relation & collaboration fournisseurs et traçabilité de nos produits.

Dans ce cadre, pour supporter la diversité des métiers d'Hermès, il a été décidé de structurer une organisation d'experts multi-métiers par domaine fonctionnel qui animeront l'amélioration continue des pratiques pour l'ensemble des métiers en collaboration avec des opérationnels experts de leur domaine au sein de leur métier (Achat & Approvisionnement, gestion de fabrication externe, gestion d'atelier, gestion d'entrepôt, contrôle de gestion...).

Les métiers Hermès développent un très grand nombre de nouveaux produits à chaque collection, deux fois par an.

Le BPO Développement Produit devra accompagner la formalisation des processus en place et le déploiement des outils en lien avec le développement, la conception, l'industrialisation et les modifications de version au cours de la vie du produit, en incluant composants et semi finis.

Positionnement :

Le BPO Développement Produit est rattaché au sein de la Direction Transition Industrielle et Qualité, à la Direction de l'Amélioration Continue.

Il travaille en étroite collaboration avec :


* Les Directions Métiers : pour comprendre les objectifs opérationnels sur son domaine, valider les orientations et arbitrer les choix structurants


* Les Référents Métiers du domaine concerné : pour comprendre les besoins de chaque métier, coconstruire puis valider les processus et les règles de gestion


* Les chefs de projet ERP Métiers : pour coordonner et suivre le déploiement du domaine fonctionnel dans chacun des métiers


* Les experts fonctionnels Solutions et Process HDTI : pour garantir la bonne traduction des besoins, leur faisabilité dans les outils et la bonne intégration dans le Systèmes d'information bout en bout d'Hermès


* Les Leads data HDTI : Ils s'assurent que la donnée reste cohérente, enrichie et traçable à travers les systèmes (ERP, applications, BI).


* Les BPO des autres domaines ou entités : pour assurer une cohérence inter-domaine

Principales missions :


* Le Business Process Owner (BPO) est le garant de l'ensemble des processus opérationnels pour le développement produit (ci-après "domaine fonctionnel").


* Il a la responsabilité d'assurer la cohérence, la simplification et la robustesse des processus dans son domaine, en construisant un tronc commun partagé par tous les métiers, et en intégrant les singularités propres à chaque métier.


* Il incarne la vision opérationnelle des Métiers en co-construction avec les Référents de chaque Métier, et les Expert...