Senior Expert Media Monitoring & Media Analytics (m/w/d)

Die Konzernkommunikation von DHL Group schützt und stärkt die Reputation des Unternehmens durch proaktive und reaktive globale Kommunikation.

Ein datengestützter Ansatz zur Kommunikationsmessung ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor.

In dieser Senior-Rolle führen Sie die tägliche Medienlage (traditionell & SM) für die Führungsebene zusammen, leiten analytische Entscheidungen aus Media-Daten ab und entwickeln die Medienbeobachtung mit Generative AI weiter.

Wesentliche Aufgaben:


* Tägliche Kuratierung der externen Medienlage (zur DHL Group am Morgen
+ Strenge, zeitkritische Qualitätskontrolle der Agentur-Morgenlage anhand Konzernprioritäten (Relevanz, Vollständigkeit, korrekte Codierung)
+ Organisation und Versand an ausgewählte Konzernvertreter:innen inkl.

Vorstandsvorsitzender und Gesamtvorstand
+ Präsentation der aktuellen Medienlage in der Morgenrunde vor internationalen Kommunikationsexpert:innen als Ausgangspunkt der Pressearbeit
+ Selbständige Steuerung der externen Media-Agentur im laufenden Geschäft


* Analytics & Insights: Erstellung fundierter Analysen zur Medienlage auf Basis erhobener Medienanalysedaten (u.a.

Tonalität, Share of Voice), ergänzt um Reichweiten-/Impact-Metriken (z. B.

potenzielle Sichtbarkeit, Einfluss) als Grundlage für
+ strategische Entscheidungen der Leitung Konzernkommunikation zur Wahrung/Aufbau der Reputation
+ die externe Positionierung ausgewählter Konzernvertreter:innen


* Themenspezifische Unterstützung in Bezug auf die definierten Wachstumsfelder des Konzerns mit Hilfe von internen und externen Medienanalysen


* Frühwarnsystem: Identifikation und kontinuierliches Monitoring relevanter Medien (traditionell & digital) zur schnellen Weitergabe potenziell reputationskritischer Berichterstattung an die richtigen Stakeholder im Unternehmen


* KPI-Definition & Ad-hoc-Reports: Entwicklung aussagekräftiger KPIs und Erstellung präziser Management-Reports für exponierte Konzernvertreter:innen


* Medienrecherchen – ggf.

in Zusammenarbeit mit dem Konzernarchiv – zur Bereitstellung belastbarer Medieninhalte


* Innovation mit Generative AI: Fortlaufende (Weiter-)Entwicklung von Optionen zur Datenerhebung und Medienanalyse; globale Agentursteuerung, Bewertung externer Vorschläge und Einbringung eigener Konzepte


* Enablement: Konzeption und Einführung eines Self-Service-Zugangs für Kommunikator:innen inkl.

Anwenderschulungen sowie Beratung zur Interpretation und Bewertung der gewonnenen Daten

Fachliche Anforderungen:


* Abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschafts-/Betriebs-/Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Studiengänge)


* Mehrjährige Berufserfahrung in angrenzenden Feldern der Medienanalyse, BI/Data Analytics oder Kommunikationsmessung, idealerweise in internationalen Unternehmen/Organisationen


* Erfahrung in der Durchführung komplexer Datenanalysen und in der ma...