Attaché d'exploitation (H/F) - VALENCE

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 au classement monde depuis 2021  Great Place to Work. 

  


* Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches 


* Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement 


* Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat 


* Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes 

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même. 

Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies. 

                           

                                                             Attaché(e) d’exploitation (H/F) - VALENCE

Horaires :

Lundi : 8h00 - 12h00 / 14h10 - 18h00

Mardi à vendredi : 8h45 - 12h00 / 14H15 - 18h00

 

Attendus du poste 

Suivre et traiter proactivement les plis et colis non livrés afin d’augmenter le taux de première livraison. 

Missions : 



* Suivre en direct les codes de scanning « checkpoint exception » générés sur la route 


* Effectuer les recherches nécessaires (internet, bases DHL…) et contacter les clients pour obtenir les informations complémentaires permettant une livraison immédiate 


* Alimenter les informations dans l’outil interne, transmettre les instructions et participer au débrief des routes 


* Vérifier la qualité des checkpoints exceptions 


* Traiter les instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery) 


* Analyser les reportings d’activité et proposer des actions correctives 


* Suivre, piloter et apporter un support à l’activité « Relais Colis » 


* Participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence 


* Participer au besoin au service après-vente 


* Remplacer ponctuellement les chefs de secteur import 

  

  

Profil du candidat : 



* Aisance avec les outils informatiques 


* Bon discours client et qualité de contact 


* Autonomie et rigueur 


* Notions d’anglais 

 

Avantages DHL : 



* Salaire fixe sur 13 mois + variable 


* Primes de participation et d’intéressement 


* Tickets restaurant (9 €) 


* Comité d’entreprise (chèques cadeaux, activités sociales et culturelles) 


* Participation aux transports en commun (50 %) 


* Action Logement