STAGE - Chargé des Opérations de Ventes Digitales - Ventes Exceptionnelles (H/F)

Rattaché(e) à la Responsable des Opérations de Vente digitales, au sein de l'équipe des Ventes Exceptionnelles, vous participez à la préparation et le suivi des ventes en ligne à destination de nos collaborateurs pour la France et l'Europe (3 à 4 fois par an).

Vous participez également au bon fonctionnement du site destiné aux cadeaux collaborateurs (CACO) tout au long de l'année.

Vos principales missions

Opérations de ventes

Participation au référencement e-commerce (libellé, description, photos)

Support à l'organisation de shooting photos

Participation aux recettes du site(cohérence des catégorisations produits, et des fiches produits)

Contribution au testing opérationnel des siteset aux vérifications des données RH avant les lancements de campagnes

Support à l'animation des points de suivi hebdomadaires avec les différentes parties prenantes et mise à jour des compte rendus.

Participation au suivi des demandes Cadeaux Collaborateurs

Service Client et Service Après-Vente

Participation à la permanence du Service Client des deux sites e-commerce.

Mise en forme des communications suivant le planning des opérations(Bananatag et Agora)

Assistance à la gestion des dossiers après-ventes (à travers un outil dédié)

Aide à la préparation des supports pour animer la communauté Ventes Exceptionnelles

Amélioration continue

Mise à jour d'une base de données regroupant les informations chiffrées & les paramètres des opérations de ventes passées afin d'avoir un suivi de l'historique (ventes, taux d'écoulement, analyse des retours).

Planifier les retours d'expérience et préparation les supports de présentation.

Vous participerez aussi opérationnellement aux ventes physiques sur le terrain, suivant le calendrier des opérations.

Profil recherché :

Etudiant(e) de niveau master en Ecole de commerce ou équivalent universitaire

Appétence pour le digital (e-commerce) et le retail

Excellentes compétences rédactionnelles

Rigoureux et organisé

Sens des priorités, anticipation et initiative, force de proposition

Très bon relationnel, sens de l'écoute et du service

Excellente maîtrise du Pack office (PowerPoint & Excel)

Une première expérience en e-commerce serait un plus

Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.

Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et...