Assistenz Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen Dich als Assistenz Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Stunden!

Das bieten wir:



* Du kannst bei uns sofort starten


* Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets, das Leasing von Jobrädern, freiwillige betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.


* Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Konzerns Deutsche Post DHL Group


* Solltest du dich nicht bereits in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis befinden, besteht eine Übernahmemöglichkeit nach spätestens 2 Jahren


* Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister


* Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt

Deine Aufgaben im Kundenervice:



* Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen 


* Durchführen von Abstimmungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern


* Abstimmung zu Reklamationslösungen mit internen Fachabteilungen und Ansprechpartnern

Das bringst Du mit:



* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement


* Praxiserfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil


* Technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen 


* Kenntnisse im Umgang mit der Standardsoftware MS-Office (Excel und PowerPoint) 

Das zeichnet Dich aus:



* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


* Positive Einstellung und optimistische Grundhaltung


* Besonders gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit


* Hohe Motivation sowie Leistungsbereitschaft 


* Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit 

Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtner

unter 0176 22973112

Wir freuen uns über Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unter Angabe der Kennziffer 

2025-062 an:

dpihs.bewerbungen@deutschepost.de

Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung – 

Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn

MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN 

#kundenservice#bonn#dpihs