Control Tower Specialist (m/w/d)

HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.

MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen.

Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport  bieten zu können.

Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig.

Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

Wir suchen eine(n) motivierte(n) Control Tower Specialist (m/w/d)   für unsere Sondergeschäfte am Standort Wustermark.

Welche Aufgaben Sie übernehmen


* Sie sind Ansprechpartner: in für definierte Kunden im Sonderkundensegment und übernehmen die Koordination und Überwachung der Anlieferung für die zeitgenaue Produktion mit Fokus auf das Qualitätsmanagement.


* Sie sind für die Kommunikation mit anderen Fachabteilungen innerhalb der Niederlassung aber auch mit anderen DHL-Niederlassungen bei Störungen im Transportablauf verantwortlich. 


* Sie werten Kennzahlen (KPIs) aus, um diese für Kundentermine in aussagekräftigen Präsentationen aufzubereiten und nachhaltige Maßnahmen abzuleiten.


* Sie sind für die Terminüberwachung verantwortlich und bearbeiten Reklamationen.


* Sie kontrollieren Sendungsdokumente und bearbeiten eingehende Aufträge sowie Kontrolle und Steuerung der Transportbehälter in einem möglichen Arbeitszeitrahmen von 06:00 – 18:30 Uhr.

Womit Sie uns überzeugen


* Sie besitzen eine Ausbildung zum Speditionskaufmann/-frau oder ein Studium mit wirtschaftlichem oder logistischem Schwerpunkt


* Sie verfügen über gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift


* Sie sind zuverlässig, flexibel und verfügen über eine verantwortungsbewusste, effiziente, selbstständige Arbeitsweise


* Ihr kundenorientiertes, prozessorientiertes und analytisches Denken und Handeln kommen bei Kunden gut an


* Für Ihre KPI-Analysen nutzen Sie Ihre Fähigkeiten in Excel und können mit Hilfe von Pivot-Tabellen Auswertungen erstellen


* Kundenpräsentationen bereiten Sie durch Ihre Erfahrungen mit Microsoft PowerPoint prägnant auf


* Sind in der Lage sich selbst und andere zu motivieren und setzen sich auch bei hoher Belastung engagiert für die Interessen der Kunden und den Erfolg des Teams ein


* Koordinationsvermögen sowie qualitätsorientiertes Arbeiten gepaart mit einem gesunden Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab

 Damit überzeugen wir Sie


* Attraktive Vergütung & Benefits:  Wir bieten Ihnen ein umfassendes Paket an Zusatzleistungen: darunter eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, ein Jobbike-Angebot, attraktive Mitarbeiterrabatte und...