Concierge de Nuit - Carlton Cannes

Notre Maison est à la recherche de son/sa Concierge de Nuit en CDI pour rejoindre notre équipe Conciergerie menée par Maxime Nerkowski.

Un accueil de luxe est primordial pour l’image de notre établissement de jour comme de nuit.

Il implique un accueil élégant, chaleureux et personnalisé.

Notre Concierge de Nuit prend soin de satisfaire les demandes de notre clientèle et véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son professionnalisme et sa disponibilité.

LES MISSIONS DU POSTES

Vos missions seront seront les suivantes, sans qu’elles soient totalement exhaustives :


* Accueillir, renseigner les clients sur les services de notre Maison, nos restaurants et bars


* Conseiller et orienter les clients en amont et durant leur séjour


* Répertorier les habitudes des clients qui séjournent régulièrement dans l'hôtel


* Cultiver ses relations avec les prestataires extérieurs de l'hôtel


* Avoir une connaissance approfondie des services offerts dans notre Région (restaurants, installations de loisirs, visites, musées, etc.) et des contacts clés


* S'assurer que toutes les informations d’intérêt (restaurants, cartes, musées, théâtres...) fournies par l’hôtel sont à jour et répondent aux standards de qualité et à l’identité de notre Maison

VOTRE PROFIL

Vous avez de l'ambition, du talent et, bien entendu, certaines compétences indispensables ? Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications, l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivantes :


* Vous détenez une expérience professionnelle en Conciergerie dans un établissement de même catégorie


* Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise et le français, une troisième langue est un atout


* Vous possédez une grande clarté d’expression : vous devrez vous exprimer avec aisance, savoir vous montrer cordial(e), accueillant(e) et accessible


* Vous détenez les qualités suivantes : sens du service et des priorités, élégance relationnelle, anticipation, discrétion, rigueur, dynamisme, écoute, esprit d’équipe


* Vous démontrez une excellente gestion du temps et des priorités, vous êtes flexible et disponible


* Vous avez connaissance des standards de qualité LQA et/ou Forbes


* Vous aimez évoluer dans un contexte exigeant et en pleine évolution


* Vous appréciez particulièrement vous mettre au service de vos clients

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

En retour, nous vous offrirons un salaire et des avantages compétitifs :


* Poste à pourvoir en CDI – date de prise de poste rapide


* Statut Agent de Maîtrise, 35 heures hebdomadaires


* Un package attractif : salaire brut de base de 2.571,87€, prime de nuit de 18%, indemnité de nourriture de 185,68€, 13ème mois, intéressement, P.E.E.


* Une adresse iconique et récemment rénovée, au cœur de la Croisette


* L’opportunitÃ...