Analista de Qualidade - Recife

O que você fará?

Você atuará como focal point de Qualidade no contrato do cliente, interagindo com áreas internas (Operações, Engenharia, SSMA, Suprimentos) e com o cliente, assegurando conformidade com requisitos contratuais e normas ISO.

O trabalho é realizado em um modelo matricial e colaborativo, com interação frequente com equipes multidisciplinares e fornecedores.

Esta é uma posição de colaborador individual, sem subordinados diretos, mas com liderança técnica e influência, coordenando auditorias internas, tratativas de não conformidades e reuniões de desempenho.



* Implementar e manter o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) conforme ABNT NBR ISO 9001.


* Elaborar e revisar manuais, procedimentos e instruções de trabalho para padronização dos processos.


* Definir e monitorar controles preventivos e corretivos.


* Coordenar e conduzir auditorias internas e apoiar auditorias externas.


* Mapear processos, realizar análises críticas e propor melhorias.


* Gerenciar o fluxo de abertura e tratamento de não conformidades.


* Receber, analisar e definir ações imediatas para reclamações de clientes.


* Desenvolver, monitorar e controlar indicadores de qualidade.


* Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar decisões estratégicas.


* Coordenar reuniões de satisfação do cliente e Revisões pela Direção.


* Apoiar áreas internas na aplicação de métodos e ferramentas da qualidade.


* Promover a cultura de melhoria contínua e disseminar boas práticas.


* Garantir conformidade com requisitos contratuais e regulatórios aplicáveis.

Quais habilidades e capacidades o tornarão bem-sucedido?



* Habilidades Técnicas



* Gestão da Qualidade: Profundo conhecimento da norma ABNT NBR ISO 9001 e experiência comprovada na sua implementação e manutenção.


* Auditorias: Capacidade de conduzir auditorias internas e apoiar auditorias externas; desejável conhecimento da norma ISO 19011.


* Ferramentas de Qualidade: Domínio de ferramentas como PDCA, 5W2H, Ishikawa, FMEA, Pareto, análise de causa raiz.


* Indicadores e Relatórios: Experiência na definição, monitoramento e análise de KPIs de qualidade.


* Controle de Documentos: Elaboração e revisão de manuais, procedimentos e instruções de trabalho.


* Pacote Office Avançado: Excel (tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas), Word e PowerPoint.


* Business Intelligence (Diferencial): Conhecimento em ferramentas como Power BI, Tableau para análise e visualização de dados.



* Capacidades Comportamentais



* Comunicação Clara e Influência: Saber interagir com diferentes níveis hierárquicos e influenciar sem autoridade formal.


* Tomada de Decisão Baseada em Dados: Perfil analítico e orientado a evidências.


* Trabalho em Equipe: Colaboração com áreas diversas e suporte técnico.


* Organização e Proatividade: Capacidade de anteci...