Chef d’équipe support aux opérations F/H - CDD 6mois

CE QUE TU FERAS AU QUODITIEN 

En tant que membre de l’encadrement, tu sécurises l’excellence dans les opérations au sein de
ton périmètre dans le respect du meilleur service client et de la chaine logistique.
A ce titre, tu conduis, coach et développe ton équipe qui opère selon les délais impartis, dans le respect des normes Qualité/Sécurité au moindre coût opérationnel en conservant toujours à l’esprit l’intérêt du client et la vision de la chaine logistique globale.

- Tu es responsable de l’atteinte des objectifs fixés avec son manager.
- Tu Fixeras, suivras et atteindre les objectifs pour ton équipe afin de garantir que les flux logistiques de produits sont livrés aux clients selon les délais impartis et la qualité requise.
- Tu seras responsable de l’activité quotidienne de ton service
- Tu analyseras la performance de ton service, identifier les points d’amélioration possibles dans la recherche d’amélioration continue
- Tu analyseras et définiras la charge de travail pour ton équipe et des moyens nécessaires en tenant compte des fluctuations de volumes liées à la saisonnalité (répartition de l’activité, planning journalier, demande de congés, remplacement,…).

Gestion du temps de ton équipe (planning de présence, formation, suivi du compteur d’heures…).
- Tu communiqueras de manière claire et inspirante les informations liées à IKEA, l’activité du site, de l’équipe tout en prenant la responsabilité de répondre aux questions et propositions des collaborateurs.
- Tu conduiras les évolutions et l’amélioration des méthodes de travail en s’assurant du respect des procédures et normes en vigueur en accord avec les autres départements.
- Tu t’assureras des bonnes conditions de travail des collaborateurs et des moyens mis à disposition, du respect du cadre légal et des règles établies par IKEA (code de conduite, règlement intérieur, santé et sécurité).
- Tu seras le leader de ton équipe et assurer son développement selon les critères de Leadership, la culture et les valeurs définies par IKEA.
- Tu favoriseras une bonne coordination entre les différents services.
- Tu anticiperas l’activité de son département.

Informer l’exploitation et les différents services des impacts potentiels sur leur activité.
- Tu écriras et mettre à jour des procédures en lien avec les activités de ton service.
- Tu mettras à jour des parties du logistical set up.
- Tu participeras aux projets site, France et région incombant à son domaine de
compétences.
- Tu seras garant du service client en fonction de son périmètre et en lien avec le Global
service Protocol.
- Tu seras garant du lien quotidien avec l’exploitation pour créer un canal de
communication efficace permettant le flux d’information ascendant et descendant.
- Tu communiqueras sur les attentes pour ton service et sur les résultats obtenus
- Tu seras garant du développement de relations effi...