Especialista de operaciones aéreas

¿Qué hace que DHL sea una gran Compañía?
¡Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados!
DHL Compañía #1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países, lo que la convierte en la empresa más internacional.

Con una fuerza laboral superior a 480,000 empleados, brindamos soluciones para un número casi infinito de necesidades logísticas.

DHL es parte del grupo postal alemán y líder mundial en logística, DHL Group abarca tres divisiones: DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain.
Somos reconocidos como Global Top Employer en 6 regiones y 35 países, incluido México.
Nuestra división, DHL Global Forwarding está enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana.

Nuestro expertise abarca desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales de expedición, hasta proyectos industriales individualizados.
Tenemos una gran oportunidad para ti como Especialista de operaciones aéreas en Ciudad de México
¿Cuál será tu objetivo principal en esta posición?
Ser el punto de contacto con los clientes para cubrir sus necesidades relacionadas con embarques aéreos de importación y exportación, asegurando que la operación establecida con cada uno de ellos se realice de forma adecuada en tiempo.
¿Qué harás en esta posición?
· Desarrollar y mantener relaciones efectivas con los clientes asignados en relación con embarques aéreos de importación y exportación
· Dar seguimiento a diario a los embarques asignados
· Aceptar y procesar las órdenes recibidas de parte de los clientes
· Mantener informado a los clientes del estatus de embarques.
· Detectar oportunidades de venta con los clientes asignados y referenciarlos con el área comercial para su seguimiento.
· Solucionar las quejas o problemas que estén bajo su control y/o canalizarlas con las áreas que corresponda.
· Gestionar reclamos correspondientes a los embarques a su cargo involucrando a las áreas que corresponda.
· Asegurar que los requerimientos del cliente sean claros y que sean conocidos por las áreas involucradas en el servicio, así como tomar las acciones correctivas en caso de algún problema.
¿Qué puedes aportar a la posición?
· Inglés Intermedio-Avanzado.
· Manejo de Excel.
· 2-4 años de experiencia en importación y exportaciones aérea
· Manejo de métricos.
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Manejo de embarques de importación y exportación
· Deseable conocimiento en CW1
· Capacidad de análisis, trabajo en equipo, organizado.
· Lic en Relaciones o negocios Internacionales, Comercio exterior, Ing.

en Transporte o Logística
¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?
Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural.
Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.
DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportu...