Kundenberater Innendienst D/F (m/w/d)

Du liebst den direkten Draht zum Kunden und findest für jede Herausforderung die passende Lösung?
In dieser vielseitigen Position bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen aus dem Bereich Elektroinstallation.

Mit Deinem Gespür für Bedürfnisse und Deiner Fähigkeit zuzuhören, bietest Du exzellenten Service - von der Beratung über die Produktbestellung bis hin zur technischen Klärung.

Als Teil eines engagierten 13-köpfigen Teams arbeitest Du Hand in Hand mit Deinen Kolleg:innen und trägst mit Deiner Kommunikationsstärke maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kundschaft bei - und damit zum Erfolg der Feller AG.

Alle wichtigen Informationen für Dich auf einen Blick:



* Wann und wo? Ab sofort in Horgen / Crissier


* Dauer: Unbefristet


* Urlaub: Mindestens 5 Wochen


* Wochenstunden: 41


* Deine Ansprechperson? Peter Müller, Talent Acquisition Business Partner

Unser Angebot:



* Arbeit mit Sinn! Mit uns kannst Du dazu beitragen, die Zukunft nachhaltiger zu gestalten


* Wir geben Dir die Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen


* Wir bieten Dir ein spannendes Trainingsangebot und attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb eines internationalen Konzerns


* Unsere Technologien sowie Serviceleistungen sind modern digital und vielfältig - tauche ein in eine Welt voller Möglichkeiten


* Dank unseres Mentoring-Programms kannst Du Dich individuell von erfahrenen Kolleg:innen unterstützen lassen

Dein IMPACT:



* Bearbeitung von Kundenanfragen (1st Level) zu Produkten und technischen Themen


* Erfassen von Bestellungen und Angebote, inklusive Pflege der Kundendaten im CRM


* Lösungen für Kundenprobleme entwickeln und dokumentieren


* Unterstützung für Elektroinstallateure und Grosshändler im Bereich Wohninstallation


* Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst, um Kundenservice und Verkaufsstrategie zu verbinden

Dein Profil:



* Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung, idealerweise eine ergänzende kaufmännische Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation


* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch Kenntnisse von Vorteil


* Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Lösungsfindung


* Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Situationen


* Vertrautheit mit aktuellen Installationspraktiken und Netzwerktechnik


* Sicherer Umgang mit Computern sowie gute Kenntnisse in MS Office und weiteren digitalen Tools

Dein nächster Schritt? Online bewerben natürlich!

Bewirb Dich jetzt, selbst wenn Du (noch) nicht alle Voraussetzungen erfüllst.

Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen! Bitte lade Deinen Lebenslauf inklusive Arbeitszeugnisse und Diplome hoch.

Wir von Feller sind eigentlich überall zu Hause.

Wer in der Schweiz lebt, kennt unsere Schalter und Steckdosen.

Zeitlos im Design und von höchster Qualität, begleiten sie Menschen ein Leben la...