Expert·e produit - Ingénierie client

Nous recrutons un·e Expert·e produit - Ingénierie client au sein de notre équipe Services professionnels.

Ce rôle est stratégique et central, combinant analyse, accompagnement client, contribution à l’évolution produit et leadership. 

Pourquoi ce poste est unique? 

Au cœur de notre mission : 



* Avec nos chargés de projets, tu accompagneras nos clients dans l’implantation de nos solutions et la mise en place de leurs processus d’affaires. 



* Avec notre équipe des ventes, tu participeras aux processus de ventes pour t’assurer que nos solutions répondent aux attentes du marché. 



* Avec nos Product Owners, tu apportes la voix du terrain et du marché pour guider l’amélioration continue de nos produits. 



* Avec l’équipe d’assistance aux utilisateurs, tu chapeauteras (intérim) l’équipe qui assure l’aide et la résolution et la formation de nos utilisateurs. 

C’est un rôle où ton expertise juridique et ton sens de l’analyse feront toute la différence. 

 

Tes responsabilités 


* Participer aux ateliers d’analyse avec la clientèle et traduire leurs besoins en solutions concrètes. 



* Accompagner les chargés de projets dans l’implantation de nos solutions phares. 



* Assister à certaines démonstrations de ventes pour valider l’adéquation des solutions. 



* Collaborer avec les Product Owners pour améliorer le produit grâce aux retours du marché. 



* Encadrer temporairement l’équipe d’assistance aux utilisateurs et les soutenir dans la prise en charge de leurs dossiers. 



* Devenir une référence interne et externe sur l’utilisation optimale de nos solutions. 

Ton profil 


* Formation en droit, gestion ou administration (ou expérience équivalente). 



* Expérience en cabinet d’avocats ou organisation juridique – atout majeur. 



* Connaissance de JurisÉvolution ou d’un logiciel de gestion juridique. 



* Excellente capacité analytique et curiosité pour comprendre les processus d’affaires. 



* Connaissances intermédiaires ou avancées du processus comptable - atout majeur. 



* Leadership naturel et esprit collaboratif. 



* Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est requise car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans les deux langues, tant oralement que par écrit.

Nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec, ainsi que dans le reste du Canada et aux États-Unis.

​Pourquoi nous rejoindre?


* 100 % télétravail.


* Une équipe dynamique et bienveillante, où l’entraide est au cœur du quotidien.


* Un environnement où vos idées comptent et où vous avez un impact concret.


* Avantages sociaux compétitifs.


* De réelles opportunités de développement (formation, mentorat, projets) au sein d’une entreprise en croissance.


* Possibilité de renouvellement du contrat pour relever ...