Quality Complaints Technician II - Shockwave Medical

At Johnson & Johnson, we believe health is everything.

Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com

Job Function:
Quality

Job Sub Function:
Customer/Commercial Quality

Job Category:
Business Enablement/Support

All Job Posting Locations:
Alajuela, Costa Rica

Job Description:

Johnson & Johnson está buscando al mejor talento para la posición Quality Complaints Technician II que estará localizada en Shockwave Medical Costa Rica.

Impulsados por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y más personalizados.

¿Listo para unirte a un equipo que está a la vanguardia del desarrollo y la comercialización de la Litotripsia Intravascular (LIV) para tratar enfermedades cardiovasculares complejas y calcificadas? Nuestro portafolio de Shockwave Medical tiene como objetivo establecer un nuevo estándar de atención para el tratamiento de dispositivos médicos de la enfermedad cardiovascular aterosclerótica a través de su entrega local diferenciada y propietaria de ondas de presión sónicas para el tratamiento de placa calcificada.

Descripción de la Posición

El Quality Complaints Technician II llevará a cabo la descontaminación e investigación de dispositivos de quejas, inspecciones de componentes entrantes/actividades de prueba relacionadas con IQC, subensambles en proceso, inspección final de productos terminados y pruebas de liberación de lotes, según sea necesario. Quality Complaints Technician II apoya directamente los objetivos y métricas de vigilancia Post-Mercado coordinando la recepción y descontaminación de los dispositivos de quejas y garantizando que las investigaciones de quejas se completen en el momento oportuno.   

 

Funciones del Puesto


* Inspeccionar el producto devuelto y confirmar su exactitud con el Archivo de Autorización de Devolución de Material.


* Descontaminar los dispositivos devueltos.


* Coordinar y realizar la investigación y las pruebas de los dispositivos de quejas en colaboración con los ingenieros.


* Generar imágenes de dispositivos de investigación de quejas y redactar un informe detallado de investigación de dispositivos de quejas.


* Generar informes de inspección y pruebas detalladas y precisas de acuerdo con las Buenas Prácticas de Manufactura actuales (cGMP) y mantener los archivos de inspección y pruebas según los procedimientos.


* Realizar actividades de inspección de dispositivos de quejas s...