Referent/-ka zákaznického centra pro klíčové zákazníky

Staňte se součástí týmu, který poskytuje nadstandardní zákaznickou péči našim klíčovým zákazníkům.

NÁPLŇ PRÁCE:



* převážnou část dne budete komunikovat a pečovat o naše klíčové zákazníky, budete jim pomáhat řešit různé druhy požadavků a dotazů (komunikace probíhá telefonicky nebo písemně)


* budete kontrolovat zásilky, prověřovat statusy a spravovat zákaznické reporty


* jelikož jsme mezinárodní firma čeká vás také každodenní komunikace se zahraničními partnery


* svou pečlivost a flexibilitu využijete během zajištění plnění specifických zákaznických potřeb


* a nakonec vás čeká práce v interních systémech DHL Freight, na které vás řádně zaučíme na naší pobočce v Olomouci

POŽADUJEME:



* ukončené SŠ vzdělání


* angličtinu na komunikativní úrovni


* praxi v oblasti komunikace se zákazníky (alespoň 2 roky)


* komunikační dovednosti a psychickou odolnost


* obchodní a marketingové znalosti, silnou orientaci na zákazníka


* asertivitu, flexibilitu, empatii


* seniorní zkušeností vítány

NABÍZÍME:



* stravné plně hrazené zaměstnavatelem (100Kč/odpracovaný den)


* příspěvek 6 000 Kč ročně na jazykové vzdělávání


* 5 týdnů dovolené a 3 dny zdravotního volna


* možnost občasné práce z domova


* širokou škálu zaměstnaneckých benefitů, např.

Multisport karta, karta MAKRO, slevy u našich partnerů, výhodné volání u mobilních operátorů, příspěvek na penzijní/životní připojištění, firemní akce, soutěže

A s naší pestrou nabídkou interních i externích školení vám půjde osobní i profesní rozvoj jedna báseň.

Pokud splňujete výše uvedené a máte chuť nastoupit k nám na palubu, neváhejte zaslat svůj životopis.