Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) mit Schwerpunkt Außendienst 30h – 38,5h/ Wo - IKEA Wien Westba
• Du besuchst die Montageteams vor Ort und überprüfst die Qualität der Montage anhand unserer Checkliste
• Bei Kundenreklamationen in Zusammenhang mit Montagen, übernimmst du die notwendigen Besichtigungen vor Ort und leitest geeignete Maßnahmen in die Wege
• Kleine, schnell zu erledigende Nachmontagen oder Nachlieferungen führst du direkt vor Ort selber durch
• Du stellst sicher dass die Qualität der Montage gesteigert wird
• Du bist im regelmäßigen Austausch mit Servicepartnern
• Auch führst du genaue Dokumentationen um die Servicequalität messbar zu machen
• Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten
• Du hast ein sympathisches Auftreten und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel (Möbel) und / oder Kundenservice und verfügst über handwerkliches Geschick.
Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Computern (Word, Excel, Outlook) und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift)
• Zu deinen Stärken zählen ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Kreativität und technisches Verständnis und eine selbstständige und genaue Arbeitsweise
• Du bist körperlich belastbar und besitzt handwerkliche Fähigkeiten für die Beurteilung der Montagequalität, sowie zur Durchführung kleinerer Nachmontagen
• Dich zeichnet eine ausgeprägte Problemlösekompetenz und starke Kommunikation aus, außerdem bist du nicht konfrontationsscheu und triffst gerne Entscheidungen
SMÅRT für dein Konto:
Bei IKEA bieten wir ein attraktives Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag.
Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit ab 30 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von € 1.854,55.
Deine Arbeitszeiten: Laut Dienstplan von Montag bis Freitag an 5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag.
Deine Homebase ist Ikea Wien Westbahnhof und dein Einsatzgebiet ist der Wiener Raum.
Deine Benefits:
• Einen Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
• Einen sicheren Arbeitsplatz und ein inklusives Umfeld
• Weiterbildungs- und unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
• Lebens- und private Unfallversicherung
• ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
• 15% Einkaufsrabatt für Mitarbeiter:innen
• Günstiges Mitarbeiter:innenrestaurant
• Vergünstige Tarife für Mobilfunk, mobiles Internet, Festnetz-Internet und TV
• kostenlose interne und externe Mental Health Unterstützung (auch für deine Lieben im gemeinsamen Haushalt)
• Gemeinsame Feste und Aktivitäten
• Eine LGBTQA+ Community
weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs
- Rate: Not Specified
- Location: Wien, AT-9
- Type: Permanent
- Industry: Management
- Recruiter: IKEA
- Contact: Not Specified
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- Reference: 295360
- Posted: 2025-08-15 08:21:05 -
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