Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) mit Schwerpunkt Außendienst 30h – 38,5h/ Wo - IKEA Wien Westba

• Du besuchst die Montageteams vor Ort und überprüfst die Qualität der Montage anhand unserer Checkliste 
• Bei Kundenreklamationen in Zusammenhang mit Montagen, übernimmst du die notwendigen Besichtigungen vor Ort und leitest geeignete Maßnahmen in die Wege
• Kleine, schnell zu erledigende Nachmontagen oder Nachlieferungen führst du direkt vor Ort selber durch
• Du stellst sicher dass die Qualität der Montage gesteigert wird
• Du bist im regelmäßigen Austausch mit Servicepartnern
• Auch führst du genaue Dokumentationen um die Servicequalität messbar zu machen

• Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten 

• Du hast ein sympathisches Auftreten und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen  

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel (Möbel) und / oder Kundenservice und verfügst über handwerkliches Geschick.

Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen   

• Du hast Erfahrung im Umgang mit Computern (Word, Excel, Outlook) und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift)

• Zu deinen Stärken zählen ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Kreativität und technisches Verständnis und eine selbstständige und genaue Arbeitsweise 

• Du bist körperlich belastbar und besitzt handwerkliche Fähigkeiten für die Beurteilung der Montagequalität, sowie zur Durchführung kleinerer Nachmontagen

• Dich zeichnet eine ausgeprägte Problemlösekompetenz und starke Kommunikation aus, außerdem bist du nicht konfrontationsscheu und triffst gerne Entscheidungen

SMÅRT für dein Konto:  

Bei IKEA bieten wir ein attraktives Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag.  

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat.  Diese Stelle wird in Teilzeit ab 30 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von € 1.854,55.

Deine Arbeitszeiten: Laut Dienstplan von Montag bis Freitag an 5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag.

Deine Homebase ist Ikea Wien Westbahnhof und dein Einsatzgebiet ist der Wiener Raum. 

Deine Benefits: 
• Einen Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein 
• Einen sicheren Arbeitsplatz und ein inklusives Umfeld  
• Weiterbildungs- und unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland 
• Lebens- und private Unfallversicherung  
• ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen) 
• 15% Einkaufsrabatt für Mitarbeiter:innen  
• Günstiges Mitarbeiter:innenrestaurant  
• Vergünstige Tarife für Mobilfunk, mobiles Internet, Festnetz-Internet und TV 
• kostenlose interne und externe Mental Health Unterstützung (auch für deine Lieben  im gemeinsamen Haushalt) 
• Gemeinsame Feste und Aktivitäten 
• Eine LGBTQA+ Community 

weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs