Pracovník zákazníckeho servisu

Pridaj sa k nášmu zákazníckemu servisu v DHL Express!

Si komunikatívny/á, rád/a pomáhaš a telefonická či e-mailová komunikácia ti nerobí problém? Záleží ti na spokojnosti zákazníka?
Ak áno, hľadáme práve teba!

Staň sa súčasťou nášho tímu zákazníckeho servisu v DHL Express.

Poskytneme ti kompletné zaškolenie a podporu, aby si sa u nás cítil/a od začiatku ako doma.

Čo bude tvojou náplňou práce:


* Prijímanie a presné zaznamenávanie telefonických a e-mailových požiadaviek zákazníkov


* Poskytovanie informácií o našich produktoch a službách


* Príprava a komunikácia cenových ponúk


* Podpora predaja doplnkových služieb (napr.

poistenie zásielky)


* Zaznamenávanie kontaktov na potenciálnych zákazníkov a ich odovzdávanie obchodnému tímu


* Spolupráca s internými oddeleniami v rámci spoločnosti DHL

Mzda: 1359,- eur/btt plus mesačné odmeny do výšky 10% z hrubej mesačnej mzdy po skúšobnej dobe

Pracovný čas: od po - pia v časoch medzi 07:00 – 17:00 hod. 

Čo ti ponúkame:


* Príjemné pracovné prostredie v stabilnej medzinárodnej spoločnosti


* Úplné zaškolenie a podpora pri adaptácii


* Možnosť profesionálneho rastu a kariérneho posunu


* Pracovný čas od pondelka do piatku, víkendy a sviatky máš voľné

BENEFITY:

·         Stravné v hodnote 7,20 eur na deň, plne hradené spoločnosťou ?

·         Bezproblémové parkovanie v areáli spoločnosti

·         Možnosť pracovať 40% z domu

·         Ročné odmeny

·         Deň voľna v deň narodenín

·         Vernostné odmeny

·         Odmeny za mimoriadny výkon – Zamestnanec štvrťroka a Zamestnanec roka

·         Odmena za inováciu

·         Poistenie pre prípad smrti/trvalej invalidity

·         Príspevok na DDS vo výške 2% tarifného platu

·         Multisport karta

·         Systém zliav na produkty a služby pre zamestnancov v spolupráci s našimi partnermi

·         Spoločenské akcie a teambuildingy

·         Prepracovaný systém interného vzdelávania

·         Možnosť kariérneho rastu v medzinárodnej spoločnosti

·         a v neposlednom rade skvelí ľudia okolo! ✈

Kvalifikácia

Osobnostné predpoklady a zručnosti:


* Prozákaznícky prístup


* Výborné komunikačné a vyjednávacie schopnosti


* Schopnosť zvládať stresové a náročné situácie


* Cieľavedomosť a zodpovedný prístup k práci


* Tímový duch a dobrá organizačná schopnosť


* Znalosť anglického jazyka na úrovni B2 (slovom aj písmom)