Alternance Qualité & logistique

En tant qu'alternant(e) au sein de notre équipe, vous serez un acteur clé dans la gestion des dossiers critiques et l'amélioration continue de la satisfaction client.

Vos missions incluront notamment :


* Gérer les escalades de niveau 2 (indemnisations, urgences...)


* Être en lien direct avec les clients sur les dossiers sensibles


* Coordonner les interactions avec les partenaires internes (GSC, marketing, business units, forces de vente...)


* Assurer le suivi back-office en lien avec le front office


* Être le point de contact des usines pour les sujets techniques


* Identifier et piloter les cellules de crise et de veille


* Accompagner l'ADV dans la gestion proactive du portefeuille de commandes


* Mettre en place des actions d'amélioration continue


* Suivre les commandes hors périmètre ADV et les litiges

Vos responsabilités :


* Garantir le bon déroulement du process d'escalade


* Diffuser les informations critiques (ruptures, problèmes qualité...)


* Apporter une expertise aux équipes ADV


* Faire appliquer les méthodes de gestion industrielle et logistique


* Contribuer activement à la satisfaction client


* Piloter des projets d'amélioration continue

#LI-GK2

#JT

Profil Recherché :



* Vous préparez un diplôme en gestion, logistique, qualité


* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel


* Vous aimez travailler en équipe et avez un bon esprit d'analyse

Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière?

Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle.

Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise.

Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.

IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise.

C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.

Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation.

Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.
Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !

36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global

+13% de croissance organique

150 000+ employés dans plus de 100 pays

#N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde

Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nou...