Lead de Aduanas de Importaciones
Role Purpose:
El Lead de aduanas es un soporte para el supervisor en cuanto a liderazgo, balanceo de cargas de trabajo, Seguimiento al desempeño y reportes de incidencia en la operación la cual no permita su correcto desarrollo en función de los objetivos del área y la compañía.
Main Responsibilities :
Importación :Operativo
* Canalizar los requerimientos de otras áreas a través de la gestión de incidencias con clientes internos y externos
* Asignación y Seguimiento a la gestión de fuelles de importación: Notificaciones proactivas.
* Participar en la confección del cronograma de vacaciones del área
* Mantener una comunicación efectiva con los supervisores para dar a conocer el comportamiento y ausencias de los equipos.
* Completar, analizar y enviar reportes de performance e indicadores diario, semanal y Mensualmente
* Reporta operaciones sospechosas y/o incidentes de acuerdo con el procedimiento establecido.
* Garantiza ejecución de controles asignados para los procesos designados por el supervisor.Garantizar la notificación y trazabilidad de los envíos a través de una correcta grabación de checkpoints en tiempo real en las diferentes herramientas electrónicas
* Seguimiento al desempeño diario según parámetros de productividad establecidos (novedades reportadas por otras áreas)
* Apoyo al equipo de importaciones con temas críticos y tomar acción sobre los mismos
* Garantizar la continuidad del proceso ante ausentismos, incapacidades, vacaciones, dias familia (Backup o Buddies)
Importación: Comercial
* Elaboración de presentaciones a clientes
* Suministrar al supervisor información para presentación en los diferentes comités
* Acompañamiento a reuniones con clientes
Importación: Calidad
* Monitorear los indicadores de calidad en los procesos del equipo importaciones
* Gestión de MCT con enfoque al target del 95%, o cualquier sistema que determine la organización
* Gestión de adherencia de acuerdo con el target establecido
* Gestión de NPS de acuerdo con el target establecido
Tareas generales:
* Crea un excelente ambiente laboral, para el buen desempeño del equipo
* Ejecuta los procedimientos de acuerdo con los estándares definidos según el alcance del cargo.
* Conoce y da cumplimiento al código de ética de la agencia de aduanas
* Realizar otras actividades asignadas por su jefe inmediato
* Generar solicitudes de servicio en cuanto a daños temporales de infraestructura y equipos
* Ser el backup del supervisor de importaciones en su ausencia
* Acompañamiento en proyectos globales y locales de la agencia de aduanas
Education: Profesional y/o Estudios Técnico o Tecnólogo en Comercio Exterior, administración o carreras afines, fuertes conocimientos en el manejo de sistemas y paquetes informáticos, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, nivel básico de Ingles hablado y escrito.
Experiencia en comercio exterior mínimo 2 años o áreas relacionadas preferiblemente.
Experiencia: Siglo XXI, Sistema muisca, VUCE 2.0, VUCE 1.0, Sistema, Tramitex (Exportación)
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- Rate: Not Specified
- Location: Bogotá, CO-CUN
- Type: Contract
- Industry: Secreterial
- Recruiter: DHL Express
- Contact: Not Specified
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- Reference: 250060H
- Posted: 2025-07-12 08:22:36 -
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