Ejecutivo de Ventas

Propósito del rol: Planear, controlar y desarrollar el negocio de los clientes ubicados en una zona geográfica delimitada, asegurando que reciban el nivel requerido de servicio alcanzado los objetivos de venta y rentabilidad haciendo visitas periódicas a los clientes.

 

Responsabilidades:

Funciones

Tareas

Planificación estratégica y desarrollo de ventas


*
+ Realizar planes mensuales estratégicos de venta acorde a los clientes.
+ Establecer estrategias de ventas con el Gerente Senior Comercial.
+ Desarrollo e implementación de proyectos asignados por la Gerencia de Ventas.
+ Cumplir con las metas de venta del territorio establecidas.

Gestión y mantenimiento de clientes


*
+ Controlar el movimiento de envíos de clientes.
+ Realizar visitas frecuentes a clientes para asesoría y oportunidades de negocio.
+ Mantener y seguir a clientes actuales, y prospectar nuevos clientes.
+ Mantener informados a los clientes sobre productos y servicios.
+ Coordinar tiempos de recolecta y entrega con Operaciones y Servicio al Cliente.
+ Seguimiento de requerimientos de clientes para completar o actualizar documentación.

Comunicación y relaciones con clientes


*
+ Establecer y mantener excelente comunicación con los clientes.
+ Crear lealtad identificando y adecuando servicios a necesidades de los clientes.
+ Elaborar minutas de reuniones con clientes y registrarlas en el sistema CRM.
+ Mantener conocimiento de servicios y tarifas ofrecidos por la competencia.

Gestión estratégica de Tarifas y competencias


*
+ Establecer estructura de tarifas, descuentos y valores agregados con Pricing.
+ Recomendar estrategias para mejorar la posición de DHL en el mercado.

Imagen y desempeño profesional


*
+ Mantener una apariencia acorde al cargo y proyectar una excelente imagen.
+ Seguir el código de conducta, ética y cumplimiento de la compañía.

Requisitos:


* Estudios universitarios completos o cursando de Licenciatura en estudios como Ing.

Industrial, Comercio Exterior o Internacional, Administración.


* Experiencia de mínimo 2 años en posiciones de servicio al cliente o ventas.


* Manejo básico - intermedio de programas de Microsoft Office.


* Básico - intermedio Excel (mandatorio).


* Inglés intermedio (deseable).

 

Habilidades:


* Orientado a resultados y cumplimiento de objetivos.


* Proactividad y Dinamismo.


* Planificación y organización.


* Habilidades sociales y comunicación efectiva.


* Capacidad de resolución de problemas.


* Pensamiento analítico.