Praktikum im Bereich Customer Support - Molekulare & Tissue Diagnostik (m/w/d)

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring.

Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.

This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come.

Join Roche, where every voice matters.

The Position

Deine Abteilung

Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Team des Regional Customer Support Centers in Mannheim.

Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice im Bereich Molekulardiagnostik und Pathologie: vom technischen Produktmanagement über Trainings zur Bedienung von Analysegeräten bis zur telefonischen Hotline.

Während Deines Praktikums arbeitest Du zusammen mit unseren Spezialisten im Bereich der Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik.

Hier sammelst Du Erfahrungen direkt an der Schnittstelle zwischen Technik, IT, Naturwissenschaft und Medizin und lernst unsere teils internationalen Kunden aus Labor und Krankenhaus in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, der Niederlande, Griechenland und der Türkei kennen.

Deine Aufgaben


* Du unterstützt uns in der technischen und applikativen Hotline für unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz im Bereich der Pathologie.


* Dabei bearbeitest du eigenständig Kundenanfragen und dokumentierst diese in einem CRM System.


* Du unterstützt außerdem bei applikativen und technischen Serviceprojekten.


* Du erstellst Analysen und Reports für Controlling-Zwecke.

Dein Profil


* Studienstatus: Du bist eingeschriebene/r Student/in einem technischen oder wirtschaftlichen Studiengang und befi ndest Dich bereits in einem fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium.

Auch ein Praktikum in Deinem Gap Year ist bei uns möglich.


* Du hast Spaß am Kundenkontakt, verfügst über gute kommunikative Kenntnisse und liebst es, Probleme zu lösen.


* Du hast Routine im Umgang mit dem Google-Offi ce-Paket.


* Du überzeugst mit einer analytischen Herangehensweise, hinterfragst konventionelle Denkmuster und verfügst über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Koordinationsfähigkeit.


* Arbeiten im Team ist für dich selbstverständlich, speziell auch im internationalen Kontext.


* Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Vorteile


* Flexible Zeiteinteilung


* 2092€ Vergütung im Monat für ein Vollzeitpraktikum > 4 Monate


* Vergünstigte Essenspreise (-50 %) in unserer Mitarbeiterkantine


* Fitnesszentrum auf dem Roche-Campus


* Vernetzung mit anderen Studierenden (online/offline)

Deine Bewerbung

Bitte lade Deinen Lebenslauf und Anschreiben online hoch.

Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m/w/d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alt...