Ejecutivo Medical Devices

Localización: Coyol, Alajuela

DHL Global Forwarding (DGF) es líder mundial en servicios de transporte aéreo y un proveedor líder de servicios de transporte marítimo.

Con un equipo global de aproximadamente 30.000 empleados, garantizamos el transporte eficiente de los envíos de nuestros clientes por aire y mar.

Nuestras soluciones logísticas abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el destino final, incluyendo servicios especializados de transporte.

Tenemos una excelente oportunidad para un/a Ejecutivo de Medical Devices quien liderará y gestionará las operaciones directamente con el cliente.

Responsabilidades:


* Mantener al día y actualizar el reporte Daily report


* Seguimiento a los reportes de In Transit.


* Reporte de embarques de exportación.


* Coordinar pickups en origen de cargas de importación.


* Dar seguimiento a cargas de importación.


* Crear prealertas de embarques de importación.


* Reuniones de Tochpoint con su cliente respectivo para validar la programación de los embarques.


* Coordinar transporte para entregas de cargas de importación.


* Coordinar nuevos embarques de exportación.


* Solicitar aprobaciones de todos los embarques que se exportan collect


* Solicitar cotizaciones a pricing y darle seguimiento para que quede cargado el autorate


* Validar que tanto los embarques de exportaciones e importaciones cuenten con el autorate .


* Dar seguimiento de las cargas de exportación hasta su correcto recibo en termina de exportación


* Facturar embarques y dar seguimiento


* Solicitar al equipo de reservas las reservaciones de exportación y darle seguimiento para garantizar los itinerarios y tiempos de tránsito acordados en la cotización.


* Darle trazabilidad al consignatario y la oficina de DHL de destino de los itinerarios brindados y un seguimiento hasta que la carga arribe a destino final en embarques de exportación.


* Completar CW1 para que el equipo pueda procesar el embarque correctamente, actualizando agent notes.


* Validar Milestones y actualizar acorde a las fechas reales.


* Servicio al cliente especializado en cualquiera de los productos que manejan con DHL.


* Dar seguimiento, presionar y escalar a los diferentes almacenes fiscales para obtener los movimientos puntuales.


* Solicitar transportes en tiempo para las importaciones.


* Dar seguimiento de los movimientos hasta que los equipos de coloquen en planta.


* Ser el principal punto de contacto cuando haya algún problema relacionado a temas aduanales y validarlos con el equipo y jefaturas de aduanas hasta solventar el inconveniente.

Habilidades y requerimientos:


* Bachillerato en Comercio Internacional o afines / cursando la Carrera.


* Experiencia de al menos +3 años como Ejecutivo de Servicio al cliente, amplio conocimiento en Operaciones Aéreas, marítimas y conocimiento en zona franca.


* Nivel de in...