CDI - Chargé(e) de support opérationnel et maintenance - H/F

Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau ainsi que des flux commerciaux retours et après-vente.

Elle compte près de 700 collaborateurs répartis autour de 3 activités :



* La Logistique centrale


* La Central supply and After Sales


* Les Nouvelles Chances Produits (Ventes Exceptionnelles, Recyclage et Fin de vie des produits).

La Direction des Nouvelles Chances Produits (NCP) compte près de 40 collaborateurs au sein de ses équipes, a pour mission :



* De planifier les flux de déstockage en provenance du réseau, du stock des métiers et des filières amont d'Hermès, pour les produits 1er choix invendus et les produits 2nd choix.


* D'ordonnancer les Opérations Logistiques au sein de son entrepôt situé à Pantin, qui visent à réceptionner, contrôler et mettre en conformité les produits en vue de leur commercialisation lors des différentes opérations de vente organisées par le Département.


* D'organiser des opérations de vente physique et digitale (à destination de clients Public et des collaborateurs de la maison) permettant de maximiser l'écoulement des produits déstockés, dans un souci de préservation d'un haut niveau de qualité d'expérience client.


* De mener des projets de transformation permettant au Département des Nouvelles Chances Produits (NCP) de répondre aux besoins et attentes du Groupe, sur son périmètre.


* De développer les nouvelles activités liées à la politique de circularité de la Maison.

Dans un contexte de structuration de son pôle Projets & Amélioration Continue et sous la responsabilité de la Responsable Amélioration Continue, la Direction des Nouvelles Chances Produits recherche son/sa chargé(e) d'Amélioration Continue et Maintenance.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !

Mission Générale

Le poste s'inscrit dans une dynamique de forte croissance et de transformation globale de nos activités, processus et outils sur les différents domaines couverts par les NCP (ventes physiques, e-commerce, recyclage, approvisionnement & logistique).

Sous la responsabilité de la Responsable Amélioration Continue, vous faites partie d'une équipe pluridisciplinaire dont les missions principales sont :


* Faire évoluer les processus et les outils informatiques en fonction des besoins remontés par les différentes équipes


* Soutenir nos opérations sur le terrain et l'amélioration de la vie de site


* Maintenir en conditions opérationnelles les engins et les équipements logistiques


* Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des pôles, Approvisionnement, Logistique et Ecoulement (Ventes Exceptionnelles, Recyclage et Donation).

Principales missions

1/ Piloter la maintenance internalisée des équipements logistiques :



* Réaliser le suivi de ...