Inside Services Sales Representative
Mission
La mission dell'Inside Service Sales è massimizzare le vendite dei servizi su prodotti installati stabilendo, costruendo e coltivando relazioni con i clienti del portafoglio assegnato (clienti di prossimità).
Oltre alla responsabilità del cliente, gestirà, per delegazione della forza vendita esterna, alcune attività relative agli account strategici (clienti target).
Sono un/a consulente di fiducia che comprende le esigenze, le sfide e il valore dei clienti per promuovere offerte di servizi.
Hanno la responsabilità di sviluppare e mantenere rapporto con il cliente, rispondere rapidamente alle loro domande e promuovere i servizi SE.
What will you do?
* Gestire i clienti assegnati:
* Aggiornamento della piattaforma clienti
* Ricerca contatti e identificazione/pianificazione iniziative chiave
* Essere il punto di contatto unico per i clienti assegnati
* Sviluppare e mantenere la relazione con il cliente
* Rispondere alle domande dei clienti e fornire informazioni su tutti i servizi Schneider
* Promuovere la vendita di servizi: contratti, modernizzazioni e parti di ricambio
* Analizzare la base installata del cliente per promuovere audit
* Costruire una strategia vincente per fidelizzare il cliente
* Costruire e gestire la pipeline di opportunità, analizzando e qualificando le opportunità nel Bridge Front Office (bFO)
* Raggiungere obiettivi giornalieri di chiamate di vendita in uscita per supportare i clienti esistenti e identificare e perseguire nuove opportunità.
* Effettuare chiamate per supportare i clienti esistenti e promuovere nuovi punti di contatto e potenziali clienti grazie a campagne di marketing e vendite, contatti tecnici o altri contatti di vendita
* Sviluppare il cross-selling tra l'offerta di servizi Secure Power e gli altri Business
* Trasferire nuove opportunità di vendita di prodotti agli Account Manager delle BU o alle vendite interne del paese
* Preventivi e chiusura delle trattative per l'offerta di servizi standard
* Coordinarsi con tutti i team di assistenza sul campo e i team di prodotto, se necessario, per soddisfare le opportunità del Service
* Mantenere aggiornati i dati della base installata dei clienti
* Documentare tutto lo storico dei clienti in bFO.
* Rispondere con puntualità e qualità alle richieste on-demand dei clienti
What qualifications will make you successful?
* Stretta collaborazione con le vendite del Service per vendite complesse on demand
* Reattività sulla generazione di opportunità per tecnici e contact center clienti
* Collaborazione con il leader del marketing operativo del Service sul campo per una comprensione approfondita dei piani di generazione della domanda, del profilo della base installata nel paese e dell'offerta di servizi associati disponibili e/o da lanciare.
* Esperienza lavorativa di almeno 3 anni all'interno di un team tecnico-commerciale
...
- Rate: Not Specified
- Location: Turin, IT-TO
- Type: Permanent
- Industry: Finance
- Recruiter: Schneider Electric
- Contact: Not Specified
- Email: to view click here
- Reference: 89856-en-us
- Posted: 2025-06-22 08:18:29 -
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