Gouvernante d'étages

Crowne Plaza Geneva | Poste à pourvoir au plus vite|  CDI

Le Crowne Plaza Geneva, établissement 4 étoiles supérieur, fait partie du groupe IHG Hotels & Resorts et propose une expérience moderne et chaleureuse à deux pas de l’aéroport international et du centre-ville.

Avec 366 chambres, des espaces séminaires, un restaurant contemporain et un bar animé, nous sommes un acteur clé de l’hospitalité genevoise, reconnu pour notre engagement envers le bien-être des collaborateurs et la satisfaction client.

Ce que nous recherchons :

Nous recrutons une Gouvernant·e d’étages expérimenté·e pour rejoindre notre département Housekeeping.

Ce poste stratégique garantit un service irréprochable en chambre, un suivi rigoureux des standards de qualité et un management d'équipe inspirant.

Vos missions principales :


* Organiser les tâches d’ouverture du service et l’affectation des chambres


* Encadrer, motiver et superviser les équipes de femmes/valets de chambre et portiers


* Contrôler la propreté et la qualité des chambres, suites, lieux publics et offices


* Veiller à la bonne gestion des stocks et inventaires de matériel


* Traiter les demandes et remarques clients avec réactivité et professionnalisme


* Assurer les briefings quotidiens, la formation continue et le suivi des performances


* Promouvoir la communication et la coordination avec les autres services de l’hôtel


* Soutenir l’équipe sur le terrain lorsque nécessaire


* Garantir le respect des normes et standards de l’établissement et du groupe IHG

Votre profil :


* Formation hôtelière et minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire dans un établissement 4 ou 5 étoiles


* Excellente maîtrise du français et de l’anglais (toute langue supplémentaire est un atout)


* Connaissance du système OPERA appréciée


* Sens du détail, rigueur, flexibilité, leadership naturel et excellentes compétences relationnelles

Ce que nous vous offrons :


* Un environnement stimulant au sein d’un groupe hôtelier international


* Un poste à pourvoir immédiatement en CDI à temps plein


* Un salaire compétitif et des avantages collaborateurs attractifs (uniforme, repas sur place, réductions IHG dans le monde entier, formations continues…)


* Une culture d’entreprise qui valorise la diversité, l’évolution interne et le respect de chacun

Envie de faire briller notre établissement par votre exigence du détail et votre esprit d’équipe ?
? Envoyez votre candidature à  gvacp.jobs@ihg.com