Chargé d'Affaires SAV F/H

Chez Schneider Electric, la filiale France Transfo de Metz (57) est spécialisée dans le design et la production de transformateur électrique Haute Tension (HTB) sec ou à huile.

Cette usine, qui existe depuis 104 ans et compte 300 salariés, met son grand savoir-faire au service de clients partout dans le monde.

Elle travaille pour des secteurs tels que les datacenters, le nucléaire, le bâtiment et les chemins de fer.

Votre rôle :

Rattaché au Responsable Service Clients et SAV, vous évoluez au sein d'une équipe de 5 Commerciaux.

Vous assurez le service après-vente de nos produits HTB (envoi de Techniciens, de pièces ou retour usine) pour des clients internes et externes.

Vos principales missions :


* Assurer le SAV avec le client sur le plan technique et commercial


* Etablir des devis de réparations, offres de services et gérer les commandes


* Contribuer à l'élaboration de plannings, être garant du respect des délais et des coøts


* Négocier les délais de réparations et pièces manufacturées


* Assurer la facturation, le paiement des activités et prestations


* Gérer les déplacements des intervenants en collaboration avec leur Responsable, dans le respect des règles de sécurité du groupe


* Assurer l'interface avec les services internes de l'entité et l'activité ventes du groupe


* Contribuer à l'amélioration des procédures


* Suivre l'avancement des expertises, réparations et retours vers les clients

Votre profil :


* Titulaire d'un Bac+5 Ingénieur ou équivalent en Génie électrique


* 2 ans d'expérience minimum dans la gestion de projet industriel

Vos compétences :


* Relation client, gestion de projet


* Engagement, bon sens relationnel


* Communication, esprit d'équipe, prise de décision, négociation


* Français et anglais courant

Nous savons que les compétences se manifestent de nombreuses façons et peuvent être basées sur votre expérience de vie.

Si vous ne répondez pas nécessairement à toutes les exigences énumérées, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Nous vous offrons :

Notre offre comprend une rémunération attractive et va bien au-delà.

Si vous rejoignez Schneider Electric voici une idée de tout ce que nous pouvons vous offrir pour vivre la meilleure expérience possible :


* Un salaire compétitif, un bonus individuel ainsi que des primes d'intéressement et de participation récompensant les efforts de chacun


* Un panel d'avantages sociaux qui facilitent la vie : des CSE aux catalogues riches, une mutuelle qui répond à tous les besoins, des plans d'épargne et retraites abondés, un programme d'actionnariat avantageux


* Le développement professionnel par la formation, la mobilité et promotion interne (locale et internationale), le partage de compétences, etc.


* Un parcours d'intégration dès votre premier jour pour vous donner les clés de la réussite chez Schneider...