Représentant(e) de Ventes des services aux entreprises (ESSR)

Le représentant de ventes des services aux entreprises (ESSR) travaille en mode consultatif et déploie toutes les actions de vente afin de maximiser la base installée de services au sein d'un portefeuille de clients clés (généralement des comptes stratégiques/comptes ciblés).

L'ESSR est chargé d'établir des relations à tous les niveaux de l'organisation du client afin de s'assurer que les services récurrents, de conseil, de modernisation et numériques liés à l'équipement industriel et électrique installé chez le client sont pleinement compris par l'organisation de ce dernier.

Axé sur la stratégie de croissance à moyen et long terme et le développement des relations avec ses clients, l'ESSR est responsable de la promotion et de la vente d'une large gamme de services techniques transversaux (Power, Secure Power & Cooling, Digital Power et Industry Services), avec une attention particulière pour les offres de services récurrents et numériques afin de soutenir l'ensemble du cycle de vie des actifs du client.

L'ESSR répond aux besoins des comptes nationaux et multisites qui lui sont attribués, ou soutient les responsables des grands comptes en veillant à ce que la proposition de valeur des services soit élaborée et comprise par nos grands comptes.

Examiner la fidélisation de la clientèle, les opportunités commerciales et les tendances du marché et en rendre compte.

Collaborer étroitement avec les responsables du marketing pour partager le retour d'information et les besoins concernant les offres stratégiques actuelles et futures.

Principales responsabilités

- Gérer les comptes assignés :



* Développer et exécuter le plan de vente annuel pour les clients clés de son portefeuille de comptes (Platforming & Coverage Execution).


* Développer et entretenir des relations avec les clients existants et les partenaires de services à tous les niveaux.


* Appliquer les compétences en matière de marché et de compte nécessaires pour traiter avec des segments spécifiques ou des publics cibles.


* Travailler et élaborer des stratégies en étroite collaboration avec les gestionnaires de comptes de la BU afin de maximiser les opportunités commerciales et les services attachés.


* Assurer la vente croisée de l'ensemble du portefeuille de services - électricité, électricité et refroidissement sécurisés, énergie numérique, services à l'industrie - en accordant une attention particulière aux offres de services stratégiques récurrents et numériques.


* Assurer la satisfaction du client en supervisant toutes les activités en cours avec le client (commande, livraison, etc.)


* Utiliser Bfo (Salesforce.com) pour la gestion de l'entonnoir des ventes, la planification des comptes, la performance et la détection des opportunités via Account Cockpit.


* Tenir à jour les données relatives aux comptes et à la base installée dans bFO/bFS o Fournir des prévisions mensu...