Head of Quality & Customer Satisfaction (w/m/d) in Regensburg

Bei Dir wird Qualität GROSS geschrieben? Perfekt, bei uns auch!

IMPACT starts with us: Wir suchen genau DICH als Head of Quality & Customer Satisfaction (w/m/d).

Dein Arbeitsort ist unser Produktionswerk in Regensburg ("Sachsenwerk").

Hier entwickeln und produzieren wir die komplette Bandbreite kundenspezifischer Mittelspannungsschalter und Mittelspannungsschaltanlagen von der Einzelkomponente bis hin zur komplett neuen Schaltgerätebaureihe.

In Deiner neuen Rolle leitest Du unser Team aus erfahrenen Qualitätsingenieuren (w/m/d) und sorgst so für die vollste Zufriedenheit unserer Kunden.

Klingt interessant? Dann hier alle wichtigen Informationen für Dich auf einen Blick:

Wann und wo? Ab sofort in Regensburg

Dauer: Unbefristet

Urlaub: 30 Tage / Jahr

Wochenstunden: 40h (5 Tage Woche)

Dein IMPACT:



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+ Du stehst in engem Austausch mit unseren Kunden, verstehst ihre Bedürfnisse und Anforderungen und stellst sicher, dass diese in unseren Prozessen und Abläufen am Standort berücksichtigt werden.
+ Du implementierst und leitest alle qualitätsbezogenen Prozesse und stellst sicher, dass unsere Ziele in jeder Phase erreicht werden.
+ Du unterstützt und coachst Dein Team von Teamleiter:innen inklusive deren Teams (insgesamt mehr als 20 Personen) in Methoden und Werkzeugen zur Erreichung der Kundenzufriedenheit und Qualitätsziele.
+ Du überwachst Kundenbeschwerden, untersuchst die Ursachen und leitest Lösungsmaßnahmen und Aktionspläne ab.
+ Du fokussierst Dich auf die Performance unserer Lieferanten und erarbeitest gemeinsam mit ihnen Verbesserungspotentiale.
+ Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse und entwickelst präventive Methoden zur Steigerung der Produkt- und Prozessstabilität.
+ Du arbeitest mit globalen und regionalen Qualitätsmanagern an der Weiterentwicklung der Prozesse und bist Ansprechpartner für die digitale Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements.
+ Du fungierst als Bindeglied zwischen Fabrik und Line of Business in qualitätsrelevanten Themen und treibst die Produktverbesserung voran.

Außerdem arbeitest Du mit verschiedenen globalen Stakeholdern zusammen und bildest somit die fachliche Schnittstelle zu diesen.
+ Du bist Teil des Leitungskreises des Standortes Regensburg

Einen kleinen Einblick in unsere Tätigkeiten findest Du hier:

Unser Angebot:



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+ Ein Job mit Zukunft: Bei uns kannst Du deine Karriere langfristig planen und Dich nach eigenen Wünschen weiterentwickeln
+ Innovation: Wir arbeiten nicht nur am Puls der Zeit - wir gestalten ihn mit
+ Gemeinsam in die Zukunft: Du übernimmst Verantwortung für Deinen Aufgabenbereich und leistest einen aktiven Beitrag zur Energie- und Technologiewende!
+ Weiterentwicklung: Wir fördern Deine Weiterentwicklung durch regelmäßige Feedbackgespräche und Trainings
+ Work-Li...