Mitarbeiter Service Administration 80-100% (w/m/d)

Baden

Du hast bereits Erfahrungen in der Auftragsabwicklung sammeln können und arbeitest gerne mit anderen Menschen zusammen? Die Verarbeitung von Informationen und Daten bereitet Dir Spass? Genauigkeit und Sorgfalt sind Dein Stil? Dann haben wir genau das richtige für Dich!

Als Mitarbeiter Service Administration (w/m/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Kunde und der Disposition.

Deine Fachgebiete sind die Serviceaufträge sowie die Serviceverträge.

Du sorgst für eine effiziente und fehlerfreie Abwicklung, indem du Daten prozess- und systemkonform erfasst und den nachfolgenden Abteilungen die Bälle zuspielst.

Dein IMPACT:


* Erfassen und Bearbeiten von Serviceaktivitäten unter Verwendung unseres Servicetools und SAP


* Sicherstellen der Auftragseingangsbuchung sowie deren Prüfung auf Vollständigkeit und Richtigkeit


* Erfassung und Pflege von Serviceverträgen mit den dazugehörenden Zeitplänen und administrativen Daten


* Verfolgen der Liefer-/Leistungstermine und aktives kommunizieren mit verschiedenen Stakeholdern, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten


* Kontrolle der Aufträge unserer Servicetechniker sowie externen Dienstleistern sowie Evaluation des Ersatzteilbedarfes


* Proaktives Kontaktieren unserer Kunden oder internen Stellen sowie Koordination zukünftiger Aktivitäten

Unser Angebot:


* Arbeit mit Sinn! Mit uns kannst Du dazu beitragen, die Zukunft nachhaltiger zu gestalten


* Wir geben Dir die Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen


* Wir bieten Dir ein spannendes Trainingsangebot und attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb eines internationalen Konzerns


* Unsere Technologien sowie Serviceleistungen sind modern digital und vielfältig - tauche ein in eine Welt voller Möglichkeiten


* Dank unseres Mentoring-Programms kannst Du Dich individuell von erfahrenen Kolleg:innen unterstützen lassen

Dein Profil:


* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Affinität für technische Produkte und Lösungen.

Alternativ technische Berufsausbildung mit Fokus im kaufmännischen Bereich


* Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position


* Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Gute Kenntnisse in Französisch und Englisch


* Solide MS-Office Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit SAP


* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten bei hoher Kommunikations-Frequenz via CRM-Tools, E-Mail und direkter Ansprache


* Selbständige und eigenverantwortliche Vorgehensweise sowie Motivation Veränderungen voranzutreiben

Curiosity, Inclusion, Teamwork:

Kein Mensch ist makellos und nicht alle Karrierewege verlaufen gleich.

Wichtig ist, dass wir den Willen haben zu lernen und uns weiterzuentwickeln.

Denn wir wissen, dass Karriere auch bedeutet, seine Stärken erst mal finden zu müssen.

Bewirb Dich jetzt, selbst wenn Du (noch) nicht alle Voraussetzungen erfüllst.

Wir fre...