R2P Market Analyst LATAM

Description

R2P Market Analyst LATAM (BPO Management)

This role will be part of the Enterprise Business Solutions (EBS) in the procurement pillar.

The EBS organization provides best-in-class, cost-effective financial, compliance, procurement, and enablement solutions to our Operating Companies around the world.

Quem Somos

Na Kenvue, percebemos o extraordinário poder do cuidado diário.

Com mais de um século de herança e raízes na ciência, somos a casa de marcas icônicas - incluindo NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON'S® e BAND-AID® que você já conhece e ama.

A ciência é nossa paixão; o cuidado é nosso talento.

Nosso time global é formado por 22.000 pessoas diversas e brilhantes, apaixonadas por insights, inovação e comprometidas em entregar os melhores produtos aos nossos clientes.

Com expertise e empatia, ser um Kenvuer significa ter o poder de impactar a vida de milhões de pessoas todos os dias.

Colocamos as pessoas em primeiro lugar, cuidamos intensamente, ganhamos confiança com ciência e resolvemos com coragem - e temos oportunidades brilhantes esperando por você! Junte-se a nós na formação do nosso futuro - e do seu.

O Que Você Vai Fazer

O R2P Market Analyst LATAM é o principal ponto de contato do país para o processo de contas a pagar de ponta a ponta em todas as empresas da LATAM.

Eles são a face da GS Procurement - apoiando o processo de contas a pagar em cada um dos países, gerenciando casos complexos e questões operacionais que não se limitam a contas a pagar, colaborando com parceiros de BPO, relatórios de faturas, auditorias e pagamentos para impulsionar as operações diárias - volumes e qualidade, e responsáveis pelo encerramento mensal suave.

Principais Responsabilidades

Gestão Operacional


* Analisar, auditar e monitorar os serviços prestados pelo BPO relacionados ao processo de lançamentos de notas fiscais, oferecendo suporte, resolvendo problemas e melhorando através de ideias e planos no processo de contas a pagar.


* Gerenciar as operações diárias (Exemplo: revisão de volumes, notas fiscais urgentes para pagamento, revisão da capacidade diária, equipe de auditoria de qualidade, pagamentos e relatórios de faturas).


* Garantir que todos os KPIs sejam atendidos diariamente/mensalmente para todos os processos de contas a pagar e assegurar que todos os relatórios e atividades programadas sejam executados e validados a tempo.

Governança/Gestão de Stakeholders/Atendimento ao Cliente/Escalonamento de Helpdesk L3:


* Gerenciar discussões com as partes interessadas relacionadas às atividades de contas a pagar, garantindo o devido processo de acordo com as políticas internas.


* Garantir o escalonamento adequado e oportuno de problemas a fim de que sejam resolvidos para atender às expectativas internas e externas da companhia, oferecendo excelência no serviço e maximizando a satisfação do atendimento ao cliente.


* Liderar e i...