CDI - Manager Infrastructure (H/F)

La mission de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations (DSIO) est de fournir et supporter l'ensemble des services d'infrastructure avec les plus hauts niveaux d'expertise, construit et de sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace en France et à l'international.

La DSIO est engagée dans une transformation profonde de son modèle opératoire visant, dans un contexte de forte croissance de la maison Hermès et d'évolutions technologiques, à répondre aux besoins de ses clients internes aux meilleurs standards du marché.

Contexte

Au sein de la DSIO, l'équipe Tooling a la responsabilité du monitoring end-to-end, du back up des applications et des applications IT for IT.

En tant que Manager Infrastructure, vous serez responsable d'un ou plusieurs services technologiques sur le périmètre TOOLING/OBSERVABILITY incluant la gestion des plateformes techniques correspondantes.

Le TOOLING désigne l'ensemble des solutions " IT for IT " avec notamment les composants d'observabilité (monitoring, métrologie, log), la sauvegarde ainsi que les infrastructures d'ordonnancement/orchestration.

Le système d'information Hermès se modernise vers une stratégie Cloud (privé et public) avec des projets innovants d'automatisation dans une approche " self-service " infrastructure.

Dans ce contexte les services et solutions Tooling/Observability ont une gouvernance globale Datacenter (on premise) et/ou sur le cloud (Cloud public AWS, Azure, etc).

En tant que Manager Infrastructure, votre mission consistera à :


* Assurer le management et le développement de l'équipe et garantir son intégration dans l'écosystème Hermès


* Superviser le développement, la mise à disposition auprès des clients internes Hermès des services technologiques de votre périmètre et des compétences spécifiques associées, permettant à l'équipe d'incarner l'autorité technologique sur ce périmètre


* Communiquer autour de l'activité de l'équipe (reporting, gestion de crise, représentation de l'équipe)


* Comprendre les besoins et les attentes des clients internes Hermès et garantir dans le temps l'adéquation des services technologiques de votre périmètre et des compétences de votre équipe à ces besoins


* Construire la feuille de route et planifier de manière appropriée l'évolution des services technologiques de votre périmètre et des compétences de votre équipe

Dans le cadre de cette mission, vos responsabilités seront les suivantes :

Assurer la meilleure qualité des services technologiques de votre périmètre :


* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Customer Relationship & Service Catalogue et en synergie avec les équipes applicatives


* Inscrire la feuille de route d'évolution des services technologiques de votre périmètre dans la roadmap DSIO en collaboration avec l'équipe Architec...