Alternance Responsable Contrats de Services Industrie - Ingénieur généraliste - Rennes - F/H

Schneider Electric propose une gamme complète de services pour l'industrie, visant à améliorer l'efficacité, la résilience et la durabilité des opérations industrielles.

Nous recherchons un(e) étudiant(e) en école d'ingénieur généraliste pour une alternance au sein de notre équipe.

Vous intégrerez notre activité Industrie / Process Automation du Département Projets et Services Industrie (DPSI) en tant que futur Responsable Contrats de Services.

Rattaché(e) au directeur digital et services, votre mission principale sera de piloter la réalisation des Contrats de Services.

Vous assurerez la passation du projet avec le Responsable commercial.

La satisfaction client et la sécurité seront des éléments indispensables pour mener à bien vos activités.
Gestion des Relations et Coordination


* Gérer les relations avec le client final et les partenaires :
+ Veiller au respect des engagements contractuels.
+ Maintenir une communication fluide avec toutes les parties prenantes.


* Coordonner les maintenances et interventions :
+ Planifier et suivre les interventions dans le cadre des contrats de service, incluant les aspects HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement).


* Collaborer avec les Chargés Opérations :
+ Ajuster les stocks d'urgence.
+ Régulariser les consommations.
+ Suivre le plan d'actions et résoudre les cas techniques avec les experts.

Validation et Suivi


* Valider les choix techniques et les fournisseurs :
+ Participer à la sélection des solutions techniques et des fournisseurs, avec le soutien du support technique.


* Mettre à jour et suivre les outils de gestion des contrats :
+ Gérer les aspects financiers, le suivi qualité et le planning des contrats.


* Identifier les risques liés aux contrats :
+ Analyser et anticiper les risques potentiels pour une gestion proactive.

Reporting et Négociation


* Préparer les rapports périodiques :
+ Rédiger des rapports sur l'avancement et les finances des contrats.
+ Participer aux revues annuelles.


* Négocier des travaux et prestations supplémentaires :
+ Collaborer avec le commercial spécialiste pour répondre aux demandes supplémentaires des clients.

Amélioration Continue


* Proposer des améliorations et suivre les plans d'actions associés :
+ Identifier des opportunités d'amélioration continue et mettre en œuvre les actions nécessaires.


* Rechercher des possibilités d'extension des contrats de maintenance :
+ Identifier et proposer des extensions de contrats lorsque cela est possible.

Partage d'Expérience et Contribution QSSE


* Partager et transférer son expérience :
+ Capitaliser sur les expériences passées et partager les bonnes pratiques avec les commerciaux spécialistes et les chargés d'opérations.


* Contribuer aux objectifs QSSE :
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