CDI - gestionnaire de caisse H/F - magasin du Faubourg St. Honoré

Mission générale :

Prendre en charge par délégation du responsable des encaissements Fbg des missions opérationnelles et administratives tout en conservant en fonction des besoins une activité d'encaissements

Principales activités :

Contribuer au quotidien à l'activité d'encaissement :


* Ouvrir les caisses en début de journée


* Assurer les remboursements magasin


* Assurer la fermeture du magasin jusqu'au dernier encaissement


* Assurer ponctuellement les encaissements MPOS détaxe


* Assurer ponctuellement les encaissements du magasin du Faubourg et le remplacement des caissiers notamment sur les pauses déjeuner ou les périodes de forte activité

Animation :


* Animer les briefs matinaux de l'équipe encaissements


* Insuffler une dynamique positive au sein de l'équipe


* Assurer le suivi des différents objectifs (MPOS, e-invoice, dispocaisse ..)


* Accompagner le développement MPOS au sein du magasin

Gestion administrative :


* Collecter et contrôler les espèces


* Collecter et contrôler les remises et dépassements d'espèces


* Contrôler et archiver tous les éléments exceptionnels


* Assurer le contrôle hebdomadaire PCIDSS (conformité des TPE)

Gestion opérationnelle :


* Suivre l'organisation des pauses et le respect des temps impartis


* Garantir la bonne répartition des flux entre les caisses


* Assister l'équipe sur les cas complexes et litiges " de niveau 1"


* Assurer la formation technique des caissiers et des vendeurs

Service client :


* Organisation et supervision des transactions VIP/sensibles


* Accompagner l'équipe dans l'application des valeurs H2C


* Guider, conseiller et orienter la clientèle


* Assurer une expérience client optimale dans la continuité de la cérémonie de vente tout en préservant les intérêts de la maison

Participer à la vie de l'équipe :


* Participer à l'animation de l'activité en soutien du manager


* Être solidaire de ses pairs en difficulté


* Être partie prenante dans les projets du service


* Suivre les évolutions technologiques des outils


* Faire vivre une dynamique d'amélioration continue


* Être le relais des vendeurs pour toutes les questions d'encaissement


* S'investir sur un sujet transverse du département (planning, statistiques, suivis des outils)

Profil du candidat

D'un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie en caisse ou dans un poste similaire


* Maîtrise de l'anglais indispensable


* Maîtrise des outils informatiques

Connaissances comptables, à l'aise avec les chiffres


* Bonne présentation et élocution


* Bonne maîtrise de ses émotions et de son stress


* Bonne capacité de prise de hauteur


* Dynamisme et enthousiasme


* Esprit d'équipe et polyvalence


* Excellent relationnel


* Sens du service, disponibilité, rigueur et autonomie

"Créateur, artisan et marchan...